专家、消费者对“响一声”回拨不收费结论表质疑-法师兄

专家、消费者对“响一声”回拨不收费结论表质疑

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:53:48 192 人看过

中新网4月22日电据中央电视台报道，近日，工业和信息化部负责人在其官方网站上发表了电话回拨高额吸费不存在可能性的说法，引起很多消费者和专家的质疑。

央视记者在原信息产业部官方网站的显要位置看到这样的标题：电话回拨高额吸费不存在可能性。文章表示，响一声就挂的电话回拨回去后，大致内容涉及中奖欺诈信息、广告宣传等，这些听到的信息其实是以彩铃的方式播出，大部分并没有真正接通电话，所以一般不会被扣费。少数号码回拨后，是通过语音信箱播放出来，因此被收取正常的通话费用。由此，得出电话回拨高额吸费不存在可能性的结论。

央视记者了解到，这个结论是工业和信息化部通过对65个所谓吸费号码进行回拨测试后得出的。65个中，20个号码主要通过彩铃方式让用户收听广告，用户不需付费，35个号码为空号或无法接通；4个号码主要通过转接语音信箱等方式让用户收听广告，收取正常的通信费，6个号码为正常用户号码。

有消费者表示，如果因回拨电话而被迫付费，即使只被收取了一元钱，或者只被收取了基本通话费，也是不能接受的。更不要说为此还要承担不小的精神损失，并可能因此落入诈骗陷阱。

另外，有消费者质疑，为什么一些响一声就断的电话号码是空号？空号又怎么能拨出电话呢？希望电信部门给出相应的解释。

资深电信专家项立刚称，工信部更多是站在运营商的角度，表示运营商没有参与其中。但是大家要从事实求实的角度，从不同地角度来着证据，最重要的是保护消费者的利益。

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