因被推荐购买的“四核”索尼电脑,高于官方网站建议价格近1万元,消费者康先生找到商家时遭遇拒绝退货。于是康先生以涉嫌虚假宣传将北京广龙新创科技发展有限公司告上法院,要求退货并双倍赔偿。今天上午九时,北京市朝阳区人民法院公开开庭审理了此案,康先生出庭参加了诉讼。
原告诉称,今年2月20日下午,康先生在百脑汇电脑市场二层的一家店铺欲购买型号为VGN-Z255F/R的SONY双核笔记本电脑,官方零售价为14999元。康先生表示,当时一名销售员说去给取机子,另外一销售人员向我介绍称此机型有更新的版本,是四核CPU,速度快且省电,价格虽更高一些,但性价比更高,物有所值。于是,经过一番讨价还价,康先生花了17440元购买销售员推荐的索尼VPCS118EC“四核”笔记本电脑。
回家后,康先生在SONY的官方网站以及SONY中国销售中心获悉,自己所购买的电脑市场建议零售价为7999元,根本没有四核的。另外,康先生发现近30家商家的报价没有一家是高于官方报价的。于是康先生立即联系了销售人员。
通过康先生提供的通话录音,广龙科技的负责人表示康先生花一万七千元购买的应该是套餐,其中包括一部数码相机、一个原装鼠标、一个电脑包、键盘膜以及清洁套装。而康先生则表示自己仅购买了一部笔记本电脑,单独加钱购买了原装电池、电源适配器、公文包以及电源线,根本没有所谓的数码相机。
法庭上,被告广龙科技公司的代理律师表示,商铺所销售的产品属明码标价,没有虚假宣传。康先生所购买的笔记本电脑是双核的,其可以现场验机。代理律师还当场操作演示,称右键点击“我的电脑”,点击属性即可显示“双核”或者“四核”。然而律师经操作以及电话咨询技术人员仍没有查出电脑如何显示“双核”还是“四核”。
康先生认为,被告用错误的信息进行宣传,误导其花17440元购买了仅价值7999元的笔记本电脑,欺骗了消费者,并从中牟取远远超出正常销售所应获取的暴利,其行为构成故意欺诈,要求退货并双倍赔偿。
据悉,此案将择日另行宣判。
视频:“百脑汇销售商遭索赔案”开庭
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