可能遇到的“霸王条款”有哪些?
来源:互联网 时间: 2024-01-27 01:42:08 236 人看过

随着《新消法》出台,对消费者的保护力度越来越大,“霸王条款”这个被视为无效的条款,将面临着法律的制裁。

让我们一起记住这些“霸王条款”,保护好自己的合法权益——

消费类

◆“退、换商品包装或外观必须完好,否则收取相关费用”

(加重了消费者责任)

◆“此卡务必在有效期内使用,卡内金额过期作废”

(排除了消费者的合法权利)

◆“本卡最终解释权归××公司所有”

(排除了消费者解释格式条款的权利)

◆“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”

(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)

◆“特价商品,概不退换”、“促销商品,售出不退”、“打折商品,不退不换”

(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)

◆“本寄物柜仅作物品保管,如有遗失概不负责”

(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)

◆“超市购物付款后,出门须验票盖章,否则不予放行”

(加重了消费者责任)

◆“持本超市收银条在超市自有停车场停车免费,车辆盗损责任自负”

(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)

洗衣类

◆“本店承接一切送洗衣物,但对洗熨结果,如褪色、缩小,本店不负赔偿责任”

(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)

◆“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物,逾期本店有权自行处理”

(排除了消费者的合法权利)

◆“超期一个月,衣服损坏丢失概不负责”

(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)

旅游类

◆“在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利”

(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)

◆“因报名人数不足无法成团,旅行社在出发7天前通知旅游者延期或取消旅游,旅行社不承担违约责任”

(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)

◆“游客在游玩过程中造成个人伤亡的,自行承担相应责任”

(免除了经营者造成消费者人身伤害的责任)

◆“旅游行程仅供参考,变更恕不通知”

(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)

◆“旅行社由于第三方(例如:航空公司、火车、轮船等客运公司)的原因造成本次出游行程变更或取消的,不承担责任”(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)

消费者遭遇“霸王条款”,该怎么办?

第一,先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。

第二,若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。

第三,因霸王条款给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼,通过司法途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等。

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2024年11月08日 13:54
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