旅游合同纠纷-法师兄

旅游合同纠纷

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-05 09:04:07 361 人看过

旅游服务合同是一种有名合同。根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定，旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。

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出门旅游，对于很多游客来讲，往往是人生地不熟，全评导游引领和提示，人身安全和财物安全都非常重要，旅行社的安全提示义务应尽到何种程度?北京市人民检察院第一分院的检察官庞涛做出提示。新的旅游法明确规定了，旅游经营者应当就旅游活动中的一些事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示，检察官庞涛提示旅游者，在旅游过程中应注意旅行社是否尽到义务。庞涛：比如说正确使用相关设施、设备的方法;必要的安全防范和应急措施;以及不适宜参加相关活动的群体等等。对于这样的这些事项，应当是以明示的方式事先向旅游者作出说明或者是警示。旅行社的提示义务是否尽到要根据风险的不同而决定。庞涛：对于旅行地来说比较陌生，初来乍到一般可能旅游者不太了解的情况，而且又是具有当地特色的一些特殊的游玩项目，或者说是当地可能有一些风土民情项目当中蕴藏的一些风险，这些不为外人所知的，对于这样一些特殊的风险旅行社要进行一个特别的提示和必要的

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“十一”长假临近，出门旅游火爆，但“高高兴兴出门去，怒气冲冲回家转，宾馆降级、合同擅改、景点缩水、老人加价，看风景变成了逛商场”的旅游纠纷时有发生。那么，如何防范和处理旅游纠纷呢?第一，要有意识躲避陷阱。一是不要贪小便宜吃大亏。旅游者要选择经营业绩好、诚实守信、服务质量好的旅行社，不要只看价格。价格不等，景观相同的线路，在住宿、用餐、交通工具和其他服务等方面必然存在差异，旅游者要根据自己的出行需求选择旅行社和旅游线路。二是签合同有学问。在与旅行社签订旅游合同时要认真细致，如旅游出发地、游览时间、旅游购物的次数和停留时间等。签合同时要特别注意旅游途经地和目的地，旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准，需要旅游者另行付费的游览项目及价格等内容，都应在合同中标注明白。第二，用好法律武器，切忌冲动，正当维权。比如在旅行途中，如果商家单方面、强制性地把自己的意志强加给消费者，消费者既可以要求旅行社

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一、旅游合同必备条款旅行社、旅游者的基本信息；旅游行程安排；旅游团成团的最低人数；交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；游览、娱乐等项目的具体内容和时间；自由活动时间安排；旅游费用及其交纳的期限和方式；违约责任和解决纠纷的方式；法律、法规规定和双方约定的其他事项。二、订立旅游合同时，旅行社还应当向旅游者告知下列事项：1、旅游者不适合参加旅游活动的情形；2、旅游活动中的安全注意事项；3、旅行社依法可以减免责任的信息；4、旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；5、法律、法规规定的其他应当告知的事项。三、签订旅游合同的7大注意事项1、看合同必备条款是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项，如不在主合同中体现的，就要再行程表中体现。行程表是合同附件，一经游客签名就具有法律效力，旅行社不得再随意更改行程。2、看合同的一

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