消费者权益法律规定了什么义务-法师兄

消费者权益法律规定了什么义务

来源：互联网时间： 2023-09-30 09:20:13 271 人看过

一、消费者权益法律规定了什么义务

消费者有下列义务：

1．遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。

2．按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。

3．投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。

二、消费者的合法权益有哪些内容

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有九种合法权利，分别是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

三、消费者投诉没用怎么办

消费者投诉没用的，可以与经营者协商和解；如果当事人不愿意协商或者协商不了的，还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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