七天无条件退货是怎么计算的-法师兄

七天无条件退货是怎么计算的

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-28 04:42:22 144 人看过

一、七天无条件退货是怎么计算的

7天无理由退换货规则的“7天”是从收到商品之日起七日来计算的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1．消费者定作的；

2．鲜活易腐的；

3．在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4．交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

二、消费者网购申请退货商家不同意怎么办

消费者可以依法投诉。

网购不退货的投诉程序是：

1．首先向平台投诉商家，要求平台商介入。

2．如果无效，可向工商部门投诉。

三、网购退货纠纷的诉讼时效是多久

网购属于典型的买卖合同，适用一般的民事诉讼时效。

网购退货纠纷的诉讼时效是3年。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第三章经营者的义务　　第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：\n（一）消费者定作的；\n（二）鲜活易腐的；\n（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；\n（四）交付的报纸、期刊。\n除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。\n消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
2021年新规：七天内可无条件退货

最新的七天无理由退换货规定是指消费者享有对商品和服务在七天内进行退换货的权利，而且这种权利的行使是不需要理由的，但部分产品不得适用，一般是消费者定作的商品、鲜活易腐的商品，如新鲜水果、宠物等、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，话费、网游服务等。除了这些有限制规定的产品或服务，其他发部分的商品都可以适用七天无理由退换货的规定。七天无理由退换货运费谁出商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：（一）商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。（二）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费

2023-07-01

126人看过
网购
网购七天无理由退货不等于无条件

新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定，这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。如果消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，经营者和消费者另有约定的，则按照约定行使。相关法律条文：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，

2023-06-07

140人看过
承诺
七天内无条件退货包括哪些情形

一、七天内无条件退货包括哪些情形《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；2、没有国家规定和当事人约定的；3、符合法定解除合同条件的；4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、哪些商品不适用无理由退货消法第25条规定了不适用无理由退货的四加一情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；

2023-06-07

105人看过
消费者
“七天无理由退换货”范围是怎样的？

网购商品自消费者在收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除此以外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。律师补充：消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。采用物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。放在快递代收点或者快递柜中，是否属于已向消费者交付，取决于收件人是否同意。如果收

2023-05-07

363人看过

消费者
七天无理由退换是确认收货后七天吗

七天无理由退换不是确认收货后七天，而是自从签收之日起七天内提出无理由退换货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。七天无理由退换货2021年新规最新的七天无理由退换货规定是指消费者享有对商品和服务在七天内进行退换货的权利，而且这种权利的行使是不需要理由的，但部分产品不得适用，一般是消费者定作的商品、鲜活易腐的商品，如新鲜水果、宠物等、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，话费、网游服务等。除了这些有限制规定的产品或服务，其他发部分的商品都可以适用七天无理由退换货的规定。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）

2023-08-03

65人看过
消费者
七天无理由退货应该如何退货

少数网店仍挂“不予退换”霸王条款记者在淘宝网高级搜索中发现，全网符合全新商品检索条件的商品为34247万件，而加入七天退换保障条件的宝贝仅有12281.24万件。不少店铺仍在首页挂出类似“尺码色差等不属于质量问题不予退换”的免责声明，看似温馨提示，实为霸王条款，强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。某淘宝卖家就在店内声明：“本店非七天无理由退货店铺，非质量问题不退换，请觉得‘不是自己想要的感觉’或者‘费尽心思绞尽脑汁使劲想找点理由退货’以及‘只是想买来试试衣服，不是很喜欢就想退’的挑剔姑娘请绕道。”这类商铺将买家“后悔权”强制剥夺，与新规要求大相径庭。(据新*社电)新修订的《消费者权益保护法》将于3月15日正式施行。国家工商行政管理总局日前公布了《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)，对消费者的网购“后悔权”在部门规章层面给予保障。对不少热衷网购的消费者来说，“7天无理由退货”的

2023-04-21

165人看过
法律综合知识
七天无理由退货耳机不给退怎么办

一、七天无理由退货耳机不给退怎么办若在符合“七日无理由退货”政策的情况下进行退货操作之后，卖家未能及时执行退款手续，此时应首先确保所购商品确实符合该项政策。若商家对此事置之不理，您可向相关电商平台提出投诉申请。在完成投诉信息的详细填写并确认无误后，请点击提交按钮，静待客服人员对您的投诉进行核实与处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、七天无理由是从何时开始算七天无理由退货，从消费者收到商品之日起计算

2024-04-06

289人看过
网购
网购七日退货,无理由有条件

3·15国际消费者权益日临近，国家工商总局出台的新规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)将正式施行。市场监管委提醒广大消费者，八种情形不适用网络商品无理由退货，消费者网络购物需擦亮眼睛，同时销售者违反相关规定，最高可被吊销营业执照。《办法》还明确，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。商品退回所产生的运费依法由消费者承担。网络商品销售者违反七日无理由退货相关规定的，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，将依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由市场监管部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。不适用无理由退货情形不适用无理由退货的“四加一”情形，即消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下

2023-05-05

446人看过

法律综合知识
网购退货七天无理由退货可以吗

一、网购退货七天无理由退货可以吗网购可以七天无理由退货。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。二、如何维护消费者的权利如下维护消费者的权利：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。三、消费者权益受到侵害的行为有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2．采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；3．销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；4．以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；5．以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；6．不以自己真实名称或者标记销售商品的；7．采取雇佣他人等方式进行

2023-07-16

169人看过
消费者
七天无理由退货超过7天能退吗

消费者在网购时，仅凭图片和文字展示，很难判断商品的真实性和可靠性，如果收到的货物与消费者的期望相差较大，常常会产生退货的念头并由此引发与商家的纠纷。有了“7天无理由退货”这把“尚方宝剑”，网购的商品只要不喜欢，都可以退回去。什么是“七天无理由退货”“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)。网购商品，消费者有权自收到货七日内无理由退货(除了消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等四类商品外；同时，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货)。“七天无理由退货”受法律保护如果消费者对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货是受消法保护的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规

2023-03-20

73人看过
法律综合知识
七天无理由退货谁来负担退货运费

一、七天无理由退货谁来负担退货运费七天无理由退货负担退货运费是一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、网络购物合同纠纷诉讼时效是多久买卖合同纠纷向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。《中华人民共和国民法典》第五百九十五条，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同

2023-06-04

407人看过
法律综合知识
七天无理由退货是从签收还是确认收货

一、七天无理由退货是从签收还是确认收货七天无理由是从买家在签收商品之日开始。起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。买家在收到货品后因不满意货品退换货，因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题，退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换。成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。二、七天无理由退货的退货程序是怎样的1．选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；2．网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息；3．消费者获得上述信息后应当及

2024-02-15

366人看过

网购
“七天无理由退货”网购将告别退货难题？

原标题:七天无理由退货网购将告别退货难题?《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案二次审议稿)》向社会公开征求意见于近日结束。该修正案中有这样的条款：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。对喜欢网购的消费者来说，七天无理由退货被认为将有助化解电子商务退货困难这一痼疾。网络零售近年来在国内发展迅猛，但由于服务不到位引发消费者不满及投诉也日益增多。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，售后服务、退款问题、退换货物、网络诈骗、质量问题等成为2013年上半年全国十大网络购物热点投诉问题。上海市消费者权益保护委员会不久前发布统计显示，网络购物消费投诉呈逐年上升趋势。今年前8个月，上海消保委受理的消费者网络购物投诉已经超过了2011年全年消费者投诉的总数。目前正在制定的《中华人民共和国消费者权益保护法修正案》一大重点即在于

2023-06-07

316人看过
消费者
7天无条件退货法律规定是什么

7天无条件退货法律规定对于购买的商品，如果没有质量问题，不适用无条件退休的规则。有质量问题的，可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的，除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外，消费者享受七天无理由退货的权利。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线

2023-06-14

274人看过