消费者的法律尊严-法师兄

消费者的法律尊严

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:34:04 308 人看过

朱女士陪同母亲上街购物，来到某超市，在超市里，母女二人觉得没什么想买的东西，就决定到其他商店去转转。正当母女二人通过超市的出口处时，检测仪的警铃响了起来，超市的工作人员闻讯赶到，堵住了出口。

朱女士认为是超市的检测仪出了问题。这时，超市工作人员要求朱女士重新通过检测仪，警铃再次大响。朱女士搞不懂是怎么回事;自己确实没有拿超市里的任何东西，怎么别人通过检测仪安然无恙，自己通过时就会铃声大作呢?

这时，超市的工作人员要求对朱女士搜身，朱女坚决反对，但不管她怎样解释，工作人员表示不搜身就不准离开超市。万般无奈之下，朱女士只好将外衣和提包交给工作人员检查。但这远远未能过关，被逼之下，她最后不得不脱去衣裤，近乎裸体接受搜身。

不论超市工作人员如何检查，都没在她身上发现任何属于超市的东西。最后，工作人员经过仔细查找，终于发现引起警铃作响的原因，朱女士的鞋底粘上了一块超市物品的价码标签。

在朱女士受辱的整个过程当中，有许多不明真相的围观者对朱女士指指点点，品头论足，而超市人员没有作任何疏导和解释，令朱女士精神上受到极大的伤害。事后，朱女士向人民法院提起诉讼，要求追究该超市的民事责任，进行精神赔偿，还自己一个公道。

经法院审理后裁定，该超市违反了《消费者权益保护法》第二十五条的规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”同时，根据《消费者权益保护法》第四十三条的规定，判决超市向朱女士赔礼道歉，并赔偿精神损失费6000元人民币。

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