快递投诉有哪些途径可选择-法师兄

快递投诉有哪些途径可选择

来源：法律编辑整理时间： 2023-09-15 18:04:33 284 人看过

一、快递投诉有哪些途径可选择

快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。

《快递暂行条例》第二十八条

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

二、快递丢失了怎么办

1．协商。协商是一种有效解决纠纷的方法，它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。

2．调解。调解是由第三者主持，纠纷当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同纠纷的方法。

3．仲裁。仲裁具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。

4．诉讼。在物流运输纠纷发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对纠纷的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼，然后由法院作出判决。

三、快递赔偿程序

快递赔偿程序：

1．索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。

2．索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

3．索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

4．赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

5．索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

《快递暂行条例》第二十八条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

融资
我国中小企业可选择哪些融资途径

中小企业融资方式一般有以下5种：1、银行贷款，银行贷款融资成本低，但是对企业的资质要求非常高；2、熟人借贷、自然人担保贷款、信用担保贷款；3、通过挂牌区域性股权交易市场（即四板）或新三板，可获得债权和股权融资的机会；4、保理信托、买方信贷等中小企业融资方式；5、风险投资。中小企业融资方式问题是怎样的中小企业融资方式的问题具体如下：一、企业自身存在的问题：1、企业资本金严重不足，资产负债率很高。2、财务制度不健全。3、技术水平低，人员素质有待提高。二、银行方面存在的问题：1、由于受政策不确定性的影响，银行对企业贷款趋于“两极分化”。2、银行对贷款责任人的追究很重，而激励机制却不够。3、银行抵押条件过于苛刻，贷款程序复杂，贷款成本高，审批权限受限。三、政府方面存在的问题：1、政府对企业融资的相关法律、政策尚未完善。2、资本市场不完善，进入门槛过高。四、信用担保体系方面存在的问题：1、担保机构注

2023-07-18

118人看过
法律综合知识
被辞退的员工有哪些救济途径可供选择

一、对于被辞退的员工有哪些救济途径可供选择员工被辞退可以采取的救济途径如下：1．劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉。2．可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁。3．发现经过以上方法都无法救济的，那么员工最后可以去法院提起诉讼处理。二、被企业辞退怎么申请劳动仲裁被公司辞退可以向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动仲裁委员会申请劳动仲裁，申请人应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本，还需要证明双方存在劳动关系的证明等材料。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十八条申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当载明下列事项：（一）劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；（二）仲裁请求和所根据的事实、理由；（三）证据和证据来源、证人姓名和住所。第二十九条

2023-10-12

262人看过
法律综合知识
快递丢失后的赔偿方式有哪些选择？

快递丢失的赔偿标准如下：保价快递丢失可以获得保价额的赔偿，未保价则按照实际损失赔偿，最高不超过寄件费用的三倍。此外，快递公司可以拒收以下情况的快件：收件人信息不清、寄错收件人、有额外费用、发生破损或丢失、发生混包、寄件人填写的详单有明显涂改或不完整。快递丢失赔偿标准如下：1、如果寄件人对快件进行保价的，快件丢失后快递公司应当按照保价额进行赔偿；2、如果未保价的，则按照实际损失进行赔偿，赔偿最高额不超过寄件费用的三倍。快递在以下情况下可以拒收：1、收件人信息不清，没有找到收件人，没有联系方式，可拒收；2、寄错收件人，例如发件人要寄给一位客户，但写了另一位客户的信息，那么另一位客户收到快件就可以拒收；3、有额外费用，收件人不愿意接受额外费时可拒收；4、发生破损或者丢失或者延误或者混包，发件人或快件索赔权持有人需要与快递公司确认处理方案而暂时拒收快件；5、寄件人填写的详单有明显涂改或者不完整的，

2023-06-30

483人看过
要约
投诉12320的途径有哪些？

投诉12320方式主要有以下几种：1、向派出所上级主管单位、当地公安局进行投诉；2、向当地政法委进行举报；3、可以拔打12309进行投诉；4、向法院提起行政诉讼。12320是卫生局的举报电话。12309举报信息电话接通之后工作人员会进行询问实际的情况，需要举报人的相应信息，之后隔一段时间会有一个处理的结果，可以直接在12309官网上进行查询。承诺的方式有哪几种从各国立法规定来看，对于承诺的方式，一般没有具体的规定。但是，如果要约没有对承诺方式作出特别规定，则受要约人可以采用如下方式来表示承诺：（一）以口头或书面的方式表示承诺，这种方式是在实践中经常采用的。一般来说，如果法律或要约中没有明确规定必须用书面形式承诺，则当事人可以用口头形式表示承诺。（二）以默示方式表示承诺。这就是说要约人尽管没有通过书面或口头方式明确表达其意思，但是通过实施一定的行为和其他形式作出了承诺。我国民法典中明确规定承

2023-07-15

145人看过

结婚证
选择离婚起诉途径的方法

离婚途径选择方式如下：1、“好离好散”选协议离婚。两个人都想离，并且对孩子归谁、财产分配问题都没有意见的，就直接选择协议离婚。去当地民政局登记离婚就可以。这种离婚途径由于程序简单，因此相对的省时省力一些。2、有争议时选诉讼离婚。男女双方，一个想离一个不想离、财产分配有争议或者孩子抚养权有争执的，就直接选择诉讼离婚。到被告所在地法院起诉，要求判决离婚就可以。这种离婚途径针对的是在离婚问题上有纠纷的夫妻，因此有这类纠纷的选择诉讼离婚，能够更好地达到离婚的目的。如何办离婚起诉办离婚起诉步骤有：1、准备起诉材料，包括起诉状、原告身份证、结婚证、子女出生证明、被告身份证复印件或户籍证明、夫妻关系破裂、子女抚养、财产状况等一系列相关证据材料；2、如果在法院立案，符合立案条件，法院将在5个工作日内将起诉状复印件送达对方，对方将在收到起诉状复印件之日起15个工作日内提交答辩状；3、进行庭前调解，调解不成的

2023-07-08

331人看过
商标
注册商标途径选择

1、目前商标注册只有2种途径：(1)、自己填写商标申请文件，去国家商标局的窗口进行提交。(2)、委托商标代理机构，让他们帮助做商标申请文件，以及提交商标申请文件。2、如果会查询商标，填写商标申请文件，而且离北京比较近，自己去国家商标局提交商标申请文件是可以的(国家商标局在北京市)，自己去弄的话，可以省掉一些代理费用。3、国家商标局在北京市，如果在其他省份不方便去北京，而且不会查询商标，不会填写商标申请文件，最好合作一个诚信的商标代理公司，因为商标注册是一个专业度很高的工作，商标代理机构去办理，会比较好，商标注册的最终目的也是为了让这个商标可以成功注册，拿到商标注册证书，所以专业的事交给专业的人更好。商标的注册流程为：注册准备、准备资料、开始申请、按商品与服务分类提出申请、领取商标注册证等，至于费用文中已经详细的介绍了，至于费用按官方规定的缴纳即可，目前的商标注册官费为300元。一、商标维护

2023-06-23

397人看过
离婚诉讼
离婚诉讼途径有哪些，如何做出明智的选择？

选择离婚途径需要考虑多个因素,包括协议离婚和诉讼离婚。协议离婚适用于程序简单、没有争议的情况,可以省时省力。而诉讼离婚则适用于有争议的情况,包括财产分配和抚养权问题等。因此,选择离婚途径需要根据具体情况来决定。以下是几种离婚途径选择方式：1.采用“好离好散”的协议离婚方式。两个人都想离，并且对孩子归谁、财产分配问题都没有意见的，就直接选择协议离婚。去当地民政局登记离婚就可以。这种离婚途径由于程序简单，因此相对的省时省力一些。2、有争议时选诉讼离婚。男女双方，一个想离一个不想离、财产分配有争议或者孩子抚养权有争执的，就直接选择诉讼离婚。到被告所在地法院起诉，要求判决离婚就可以。这种离婚途径针对的是在离婚问题上有纠纷的夫妻，因此有这类纠纷的选择诉讼离婚，能够更好地达到离婚的目的。离婚途径选择离婚途径选择是离婚程序中的一个重要环节，直接关系到离婚的办理流程和结果。根据我国《民法典》第一千零七十六

2023-11-15

324人看过
佣金
二手房交易有三种途径可选择

途径一手拉手直接交易这一类是熟悉房地产交易流程和行情的手拉手交易。卖方一途径一手拉手直接交易这一类是熟悉房地产交易流程和行情的手拉手交易。卖方一般会直接放上自己的联系方式，安排看房并独立完成交易的整个过程，仅在有商业贷款时寻求专业贷款公司或银行的帮助，费用最为节省。但在没有专业人士全程导购的情况下，存在一定的风险，比如在明晰产权的情况下，购房者一定要全面了解房子的物业情况、质量情况等，避免有后顾之忧。途径二专业服务公司介入这一类属于不熟悉房地产交易流程的专业服务公司中介交易。买卖双方希望在网上房地产交易平台进行手拉手交易，但是由于房地产交易涉及对市场行情的把握和大量细节的洽谈，需要在成交前明确，以避免产生纠纷，在这种情况下他们往往会咨询专业服务公司。途径三中介全程参与服务由中介全程参与的交易与传统交易类似，卖方在挂牌时不留自己的联系方式，由经纪人来接听电话、安排看房和贷款等交易流程。优点是

2023-06-10

136人看过

法律综合知识
家庭暴力想离婚有哪些可选择的法律途径

一、家庭暴力想离婚有哪些可选择的法律途径家庭暴力想离婚有以下可选择的法律途径：1．协议离婚。双方自愿离婚的，可以协商签订离婚协议书，共同办理离婚登记后续。2．一方不同意离婚，另一方可以提起离婚诉讼，法院经调解无效，认定双方感情已经破裂的，法院会准许双方离婚。《民法典》第一千零七十九条夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：（一）重婚或者与他人同居；（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；（四）因感情不和分居满二年；（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。二、家庭暴力起诉离婚的

2023-12-04

93人看过
法律综合知识
面对工程款拖欠有哪些法律途径可供选择

一、面对工程款拖欠有哪些法律途径可供选择面对拖欠工程款的问题时，可通过以下途径解决：1．协商方式，发生工程款拖欠后，承包单位应主动与建设单位沟通，了解拖欠原因，制定相应的对策。然后，由主管领导、承包当事人及财务、计划人员组成谈判小组，与建设单位在平等自愿的基础上协商，确定还款方案或签订还款合同。2．调解方式，工程款拖欠后，承包单位除协商外，可以请求有关部门，尤其是请政府主管部门调解。3．法律方式，法律方式主要有两种：一是仲裁，即就工程款拖欠具体事项到仲裁机关，请求仲裁。仲裁协商，调解相比着，成本较高，但却具有法律强制执行的效力，申请人可以直接提请法院予以强制执行。二是诉讼，即向法律提起民事诉讼，要求返还工程款。二、工程款要不回来的法定诉讼时效是多久三年时间。遇到工程款要不回来时，建议尽快向法院起诉要求还款，一旦超过了法定的诉讼时效，将会丧失胜诉权。胜诉之后，如果对方在履行期未履行法院判决，

2024-01-03

380人看过
法律综合知识
合伙人债务纠纷有哪些可选择的解决途径

一、合伙人债务纠纷有哪些可选择的解决途径合伙人债务纠纷的解决方法包括协商、诉讼等其它方式。具体如何解决，应根据纠纷的具体情形而定。根据《民法典》第九百七十三条的规定，合伙人对合伙债务承担连带责任。清偿合伙债务超过自己应当承担份额的合伙人，有权向其他合伙人追偿。根据《民事诉讼法》第一百二十条的规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。二、合伙债务诉讼如何确定被告1．合伙债务基于合伙合同产生的诉讼主体公民合伙在许多场合，可能并不成立合伙组织实体或设立合伙企业，仅基于合伙协议对外进行某项民商事活动。当产生合伙债权债务时，因没有存在合伙企业或合伙组织形态的经济实体，只能以全体合伙人为诉讼主体，进行应诉或起诉。此时，个人合伙的全体合伙人在诉讼中为共同诉讼人。当合伙人人数众多时，全体合伙人可以推选出诉讼代表人进

2023-09-24

104人看过
法律综合知识
合同争议有哪些具体的调解途径可供选择

一、对于合同争议有哪些具体的调解途径可供选择合同纠纷调解的种类有：1．行政调解，根据一方或双方当事人的申请，当事人双方在其上级业务主管部门主持下，通过说服教育，自愿达成协议；2．仲裁调解，依照合同中的仲裁条款或者事先达成的仲裁协议，向仲裁机构提出申请；3．法院调解，在人民法院的主持下，双方当事人平等协商，达成协议。二、合同争议的管辖法院是如何确定的合同纠纷可以在签订协议时约定被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的任一人民法院作为管辖法院。《民事诉讼法》第二十四条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。《民事诉讼法》第二十五条因保险合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者保险标的物所在地人民法院管辖。三、什么情况属于合同争议所谓合同争议，是指合同当事人对于自己与他人之间的权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、意见、请求的法

2023-09-29

54人看过

消费者
买房出问题消费者如何投诉,五大途径可供选择

在购房过程中，难免会出现一些开发商侵权的行为，如当初的规划不兑现、房屋质量不过关、物业管理存在问题等等，那么遇到这种情况，消费者该向哪些部门投诉、如何投诉呢?投诉过程中又该注意些什么呢?买房出问题消费者如何投诉,五大途径可供选择按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。目前，通过此途径维权的受侵害消费者越来越多，而且一般速度较快。在向各级消费者协会投诉前，消费者应该向消协提供一份有自己亲笔签名的书面投诉材料，并尽量详细地提供能够支持消费者投诉理由的相关证据，如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些书面约定等。在开发商不接受调解的情况下，为了保护消费者的合法权益，消协还有权对其进行披露或申请其他行政部门的援助。另外，需要指出的是消协只是行使调解权，

2023-05-05

311人看过
营业执照
选择快递公司时要注意哪些事项

目前国内的快递市场非常混乱，有不少小快递公司在混水摸鱼，他们根本不具备正当的营业手续，几个人就组成一个小快递公司。他们打着正规快递公司的旗号，随意降低快递价格，对快件的安全无法保证。事实上，他们的经营成本几乎为零，严重扰乱了整个快递市场的秩序，使用不正当的行为手段争取客户，对客户的利益也带来不安定因素。如果错误选择了快递公司，很容易就会给您的公司及个人带来损失。通常情况下，常会出现的问题有以下几种：1.快件丢失或损坏;2.快递公司人员没有合法的身份证明(如暂住证等)或者是快递人员使用的自行车没有合法牌照，都会在送件途中被公安机关扣留，从而无法保障贵重快件物品安全送达;3.快件被不合法的快递公司卷走，发生敲诈案件等。因此，作为公司的行政人员，您在为公司选择快递服务公司时，非常有必要提高警惕、严格把关，从而避免日后不必要的麻烦，避免因选择不当而给公司带来经济损失。行政人员如何选择快递公司?作为

2023-05-04

435人看过