在商场受伤了，顾客可以保存相关的证据向有管辖权的基层法院起诉商场进行索赔。由于商场未尽到合理限度范围内的安全保障义务，顾客是可以向商场索赔的，孩子在商场受伤责任应该由商场负责，同理也是因为法律规定商场作为管理者要尽到安全保障义务的要求。

一、在商场受伤如何索赔

在商场受伤的索赔：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，可以进行向商场进行必要的索赔。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。关于证据，会涉及到原被告身份信息、主体资格信息，相应票据，伤残鉴定材料等。关于伤残等级，需要经过相应司法鉴定部门鉴定方可确定。

商场作为一个开放性的公共场所的管理人，应尽合理限度使他人免受人身及财产损害的义务，采取必要的措施防止损害的发生或者减轻损害。并且这种安全保障义务通常是在当事人之间并没有合同约定的情形下而产生的一种要求，一方为另一方的人身安全和财产安全而积极作为的义务。商场是以在从事社会活动中谋取利益为目的，因而应当承担相应的安全保障义务。走进商场后，无论购物与否，商场即对其产生了一种保障其人身安全的法定义务。

二、孩子在商场受伤责任应该谁负

孩子在商场受伤责任应该由商场负责，因为商场作为一些公共场所的组织者，需要尽到自己的安全保证义务，如果没有尽到合理的安全保障义务，这商场应该承担全部的赔偿责任。

根据法律，如果商场未尽合理限度范围内的安全保障义务，则应承担相应赔偿责任。关于赔偿项目，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，可以进行索赔。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。关于证据，会涉及到原被告身份信息、主体资格信息，相应票据，伤残鉴定材料等。关于伤残等级，需要经过相应司法鉴定部门鉴定方可确定。

三、顾客在商场厕所受伤应该谁负责任

对于顾客在商场厕所受伤应该谁负责，要根据商场是否尽到应尽的安全保障义务来判定。如果未对服务场所的设施采取安全防护措施以尽到保障义务商场存在过错，应承担与其违反安全保障义务相应的侵权责任。