避免个人债务的纠纷：

1、个人借款可以约定无息借贷，但如果出借人要求借款人偿付逾期利息，经催告不还后出借人要求偿付催告后的利息的，可参照银行同类贷款的利率计息。

2、出借人明知是为了进行非法活动而借款的，法律不予保护。对双方的违法借贷行为，可按照有关法律予以制裁。

3、在借贷关系中，仅起联系、介绍作用的人，不承担保证责任。对债务的履行确有保证意思的，应认定为保证人，承担保证责任。

4、出现纠纷后双方要注意提供书面借据，无书面借据或无法提供的，应提供必要的事实根据或与自己无利害关系的两人以上的证人证言，来支持自己的主张。

如何避免纠纷率？

1、卖家要主动为买家服务，当退款产生后卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求，保持良好的态度，态度不可过硬，对于买家需求存在疑义的，可以联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得淘宝介入。

2、作为淘宝卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱，对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。

3、如果买家购买的商品加入7天无理由退换货并且商品是包邮的，买家申请退款退货，那么卖家应该主动同意退款协议并且提供有效退货地址给买家，及时修改系统中不详细退货地址信息，不可以拒绝买家退货，一旦买家申请淘宝介入，那么会因为卖家违背了7天无理由退货服务的承诺而判定为卖家的责任。

店铺纠纷率高对店铺的影响还是比较大的，很难继续经营店铺，更别说去推广和报名活动了，所以卖家在日常经营中要注意和买家的沟通方式，避免产生冲突让淘宝小二介入，这样才能有效降低纠纷率。

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条出借人向人民法院起诉时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。

当事人持有的借据、收据、欠条等债权凭证没有载明债权人，持有债权凭证的当事人提起民间借贷诉讼的，人民法院应予受理。被告对原告的债权人资格提出有事实依据的抗辩，人民法院经审理认为原告不具有债权人资格的，裁定驳回起诉。