投诉消费者问题该找哪个部门-法师兄

投诉消费者问题该找哪个部门

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-15 08:32:18 122 人看过

实践中要是消费者的权益被侵害了的话，可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

(3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

(4)、受损害及与经营者交涉的情况;

(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
食品安全纠纷问题找哪个部门投诉

一、食品安全纠纷问题找哪个部门投诉投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的，投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报。对食品药品投诉举报实行统一受理的省、自治区、直辖市，投诉举报人可以向省、自治区、直辖市食品药品投诉举报机构提出投诉举报。两个以上食品药品投诉举报机构或者管理部门均有管辖权的，由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖。二、相关法律依据《食品药品投诉举报管理办法》第十三条投诉举报人应当向有管辖权的食品药品投诉举报机构进行投诉举报。属于县级食品药品监督管理部门职责的，投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报。对食品药品投诉举报实行统一受理的省、自治区、直辖市，投诉举报人可以向省、自治区、直辖市食品药品投诉举报

2023-06-07

462人看过
承诺
小区电梯问题可以找哪个部门投诉?

按照《物业管理条例》的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：1、找房管部门物业科投诉;2、电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。一、物业纠纷有哪几种类型（一）物业管理公司向业主或使用人追索物业管理费及滞纳金的纠纷。部分业主以收费依据不足、前期遗留问题、物业管理质量低下等原因为由拖欠物业管理费，以此作为“维护”自己权利的主要手段。这类案

2023-06-20

487人看过
消费者投诉
欺骗消费者投诉哪个部门以及投诉方式

一、欺骗消费者投诉哪个部门欺骗消费者可以到工商局、消费者协会进行投诉，要求追究商家的法律责任。工商行政管理部门会对其进行处罚，处罚为：由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。二、欺骗消费者的投诉方式欺骗消费者投诉的方式有：1.向消费者协会进行投诉；2.向有关行政部门申诉；3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。根据《消费者权益保障法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三、遇到欺骗消费者行为我们应该怎样维权遇到欺骗消费者行为的维权方式有：1.消费者应当确认商家欺诈行为。2.消费者有必要知晓我国法律对商家欺

2023-06-07

372人看过
消防
消防投诉找哪个部门来实现

1、向所在地(市)的消防支队政治处、纪委进行电话举报；2、向所在地公安局的政治部门也是可以举报的；3、向96119电话举报(火灾隐患、消防执法人员违法行为)；4、向所在省(直辖市、自治区)消防总队的互联网上的办事直通车栏目的举报投诉栏进行网络举报。《消防法》第五十三条消防救援机构应当对机关、团体、企业、事业等单位遵守消防法律、法规的情况依法进行监督检查。公安派出所可以负责日常消防监督检查、开展消防宣传教育，具体办法由国务院公安部门规定。消防救援机构、公安派出所的工作人员进行消防监督检查，应当出示证件。

2023-05-04

319人看过

消费者
针对消费者权益问题的部门是哪个？

消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，都让国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。消费者权益受到侵害能否要求精神赔偿消费者权益受到侵害能要求精神赔偿。经营者存在侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者携带物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损、法律法规规定应当赔偿精神损害抚慰金的其他情形的行为的消费者可以要求精神损害赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和

2023-07-14

276人看过
消费者
有欺骗消费者的行为应该向哪个部门投诉

一、欺诈消费者找哪个部门1、欺诈消费者可以找工商行政管理部门进行投诉。工商行政管理部门会对其进行处罚，处罚为：由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。2、法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条，经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。第十五条，经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。二、消费者协会投诉有用吗1、消费者在日常生活当中，购买到有质量问题的商

2023-03-12

315人看过
价格欺诈
价格欺诈消费者应该找那个部门

一、价格欺诈消费者应该找那个部门价格欺诈消费者应该找工商管理部门和消费者协会投诉。《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。二、消费欺诈最低赔偿标准消费欺诈最低赔偿是进行三倍赔偿，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据《消费者权益保障法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三、属于欺诈消费者行为有哪些?属于欺诈消费者行为有：

2023-04-25

385人看过
直系亲属
医疗问题投诉部门是哪一个

一、投诉部门规定《医疗机构管理条例实施条例》第六十六条各级卫生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。第六十七条在监督管理工作中，要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。第六十八条县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责：(一)拟订医疗机构监督管理工作计划;(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告;(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;(五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。单纯医疗问题向社会问题升级患者和医务人员对医疗处理、疾病转归、难以预料的并发症及医疗意外差错认知不同,医疗纠纷投诉产生后,问题在没有找对正确的投诉部门的情况下,那么矛头集中指向医院,

2023-06-01

144人看过

法律综合知识
邻居油烟问题投诉哪个部门

由当地的环保部门负责。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第五条县级以上人民政府生态环境主管部门对大气污染防治实施统一监督管理。县级以上人民政府其他有关部门在各自职责范围内对大气污染防治实施监督管理。

2023-03-20

352人看过
消费者
消费者权益受到侵害找哪个部门

消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，都让国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。一、消费者投诉找谁最有效消费者投诉找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院最有效。发生的消费正义的解决途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。二、产品质量认证的依据有哪些产品质

2023-06-27

316人看过
消防
消防通道被堵死找哪个部门投诉

消防通道被堵塞去公安机关消防机构投诉。一、小区火灾物业有什么责任小区发生火灾，存在以下情形之一的，物业要承担赔偿责任：1、消防管道无法供水；2、疏于对公共区域的安全维护；3、消防通道堵塞；4、其他消防设施故障，如预警灯故障、消防栓出水慢、消防栓有水但无卡扣等；5、未及时发现险情或配合灭火；6、无消防设施。二、车停消防通道违法吗？车停消防通道是违法的。3-5分钟，是火灾发生后的黄金救援时间。快一分一秒，就能避免更多损失，甚至挽救更多生命。在关键时刻，消防车通道就是生命通道，堵塞消防通道无异于谋杀，但很多市民却并没有意识到，占用、堵塞消防通道停车是违法行为。阻碍执行紧急任务的消防车、救护车、工程抢险车、警车等车辆通行的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。当地公安部门依法对何某进行行政拘留五日。三、建设工程哪些行为会受到处罚有下列行为之一的，责令停

2023-06-22

155人看过
营业执照
饭店卫生问题投诉哪个部门

饭店卫生问题投诉部门有：1、可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”，向食品药品监督管理部门举报投诉；2、到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线；3、拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉。一、医疗事故投诉热线12320管用吗如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉。12320的职责：1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；4.提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；5.开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众二、怎么投诉宾馆不关门到公安机关举

2023-03-17

499人看过

申请劳动仲裁
解决老板拖欠运费问题，该找哪个部门呢？

需要看欠款人属于哪个部门，如果是国有企业，可以找国资委，如果是私有企业，可以找工商局。也可以去法院起诉。运输运费也是一种劳动报酬，拖欠运费也属于一种欠薪行为。运输营运者帮货主运货，货主就要付运输费，他们之间本身就构成了一种劳动合同关系。所以对欠运费的行为可以向劳动部门投诉，申请劳动仲裁。当然也可直接向法院起诉。老板拖欠运费不给我该怎么办老板不给运费可以按照运输合同约定的解决纠纷的方法实行，约定仲裁的仲裁，约定诉讼的诉讼。在问题没有解决之前，承运人是有留置权的，但是留置的物品必须和运费价格差不多，不能老板欠3000块运费，承运人留置了3万的物品。而且留置之后承运人负有保管的义务，如果因为保管不利造成损失，承运人是要赔偿的。《中华人民共和国劳动法》第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠

2023-07-05

135人看过
消费者
投诉公司态度问题找什么部门

一、投诉公司态度问题找什么部门可以到公司的客户服务部门进行投诉，也可以到工商管理部门进行投诉。二、消费者投诉注意什么问题1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。5、证据要确凿：（1）提供有关产品造成损害的证据；（2）提供损害是

2023-06-07

117人看过