商家欺骗顾客属于什么违法行为-法师兄

商家欺骗顾客属于什么违法行为

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:04:25 357 人看过

一、商家欺骗顾客属于什么违法行为

经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为属于商家欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

二、商家欺诈消费者怎么办

可以通过以下途径解决。

1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、向消协投诉。

3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

三、商家欺骗消费者应当怎么赔偿

商家欺骗消费者，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁机构相关文章

报警
商家欺骗顾客可以报警么

一、商家欺骗顾客可以报警么《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。所以，消费者权益收到损害的情况下，救济方式主要有以上方法，也可以报警。二、卖家欺骗消费者怎么赔偿卖家欺骗消费者的，一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

2023-06-07

139人看过
预付款
欺骗顾客消费违法吗

一、欺骗顾客消费违法吗欺骗顾客消费违法。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二、属于欺诈消费者行为有哪些?属于欺诈消费者行为有：1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、

2023-04-25

255人看过
刑事犯罪
商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿

一、商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿（一）经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度。（二）从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。（三）倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。另外，基于契约自由的精神，经营者与消费者可自由约定高于法定倍数的惩罚性赔偿条款。如果商家拒绝按约赔偿，消费者可以向法院起诉主张权利。（四）第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、商家欺骗消费者可以报警吗《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权

2023-06-07

355人看过
刑事犯罪
商家欺骗顾客去哪里投诉

一、商家欺骗顾客去哪里投诉（一）超市销售问题产品，非食品类可以投诉到超市客服部，也可以投诉到工商局，或者12315消费者投诉热线也可以。（二）超市销售问题食品，如果是广告问题，可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局，也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。（三）非食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，是购买金额的三倍，最低500元起。（四）食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国食品安全法》规定，是金额的十倍，最低一千元起。（五）另外，食品类问题产品如果导致消费者的健康问题，可以选择损失三倍的赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”二、商家欺骗顾客如何投诉（一）

2023-06-07

416人看过

机动车
商家对顾客的欺诈行为如何处理？

任何消费者购买商品都有了解商品真实情兄的权利．经营者不得取诈消费者．如果经营者存在欺诈消费者行为的。那么消费者可以依法维权。根据法律规定．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失．增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三信：增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元法律另有规定的．依照其规定。商家不是有偿看管和保护驾车顾客的机动车时的情况下我们应当如何看待相关归责问题以上分析是从推定商家与驾车顾客之间存在有偿的看管和保护机动车的前提出发所作的分析。现在，笔者将试图结合美国侵权法相关理论与判例来分析当商家不是有偿看管和保护驾车顾客的机动车时的情况下我们应当如何看待相关归责问题。美国圣玛丽大学法学院副院长、法学教授文森特R约翰逊曾指出：普通法上有关过失原则第二项主要抗辩，就是自愿承担风险。自愿承担风险存在于：某（a）意识到某种危险的存在、（b）自

2023-07-14

371人看过
法律综合知识
商家欺诈行为属于何种法律行为

一、商家欺诈行为属于何种法律行为商业欺诈属于是民事行为。民事欺诈是通过欺诈诱使对方与自己进行民事行为，如签订合同、进行交易等，并通过双方履行民事行为间接获取非法利益；而刑事诈骗是通过欺骗直接获得他人的财物。民事欺诈的外延要大得多，具有民事权利义务关系中的所有不诚信行为，皆可归于民事欺诈之范畴。《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。二、商家欺诈怎么举报欺诈消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。由工商行政管理机关予以查处，需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或

2023-10-04

319人看过
法律综合知识
合法维权商家欺骗顾客的投诉方法

一、合法维权商家欺骗顾客的投诉方法合法维权商家欺骗顾客的投诉方法可以根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解。（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（三）向有关行政部门投诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。二、欺诈消费者构成犯罪吗欺诈消费者的行为，如果达到法定要件可能会涉及诈骗罪，是需要负刑事责任的。具体的法定条件：1.行为人实施了欺诈行为。包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相。2.欺诈行为使对方产生错误认识。3.被害人陷入错误认识之后作出财产处分，行为人获得财产。4.欺诈的财产数额较大。三、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品

2023-08-18

469人看过
消费者
商家能否因顾客违法行为拒绝服务？

商家拒绝接待，一般不违法。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但如果是为了大多数顾客安全的情形时，有权拒绝个别消费者消费。另外如果顾客与商家在价格上有分歧，商家是可以拒绝接待的。并且买卖是双方意思自治的行为，任何一方都不得强买强卖，上述这些情况通常都不属于违法行为。商家不收现金违法吗一、商家不收现金违法吗1、商家不收现金违法。依据法律的相关规定人民币作为中华人民共和国的法定货币，用以支付中华人民共和国境内的一切公共或私人的债务，任何单位和个人不得拒收。2、法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》第三条中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。第二条本条例所称人民币，是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。从事人民币的设计、印制、发行、流通和回收等活动，应当遵守本条例。第四条人民币的单位为元，人民币辅币单位为角、分

2023-07-04

198人看过

法律综合知识
商家欺骗顾客如何处理如何处罚

商家提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。另外，基于契约自由的精神，经营者与消费者可自由约定高于法定倍数的惩罚性赔偿条款。如果商家拒绝按约赔偿，消费者可以向法院起诉主张权利。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-18

162人看过
法律综合知识
商家拍顾客照片违法吗

他人相片的拍摄在法律上无疑被界定为一种对肖像权的侵犯。对于我国的公民而言，肖像权乃是他们的基本人身权益之一，依据我国宪法和相关法规，这些权利理应得到法律全方位的呵护与保障。未经肖像权所有者的明确同意，任何对其肖像的创作、使用乃至公开展示行为，无论其动机如何，只要未以公共利益或新闻报道为初衷进行传播，都无异于对其肖像权的直接侵害。《民法典》第一千零一十八条自然人享有肖像权，有权依法制作、使用、公开或者许可他人使用自己的肖像。肖像是通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象。

2024-08-20

290人看过
法律综合知识
商家哪些情况属于欺诈行为

一、商家哪些情况属于欺诈行为根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示；5、以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者；8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的；9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务；11、销售侵犯他人注册商标专

2024-01-23

199人看过
消费者
欺骗客户行为法律

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，要给予消费者三倍的赔偿，情节严重的，可对经营者处惩罚性赔偿。一、产品缺斤少两一般怎样处罚产品缺斤少两应该处罚需要根据缺斤少两的具体严重程度来处罚。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足，应依照其他有关法律、法规规定，承担民事责任。二、损害消费者权益怎么赔偿损害消费者权益的赔偿是：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

2023-02-24

359人看过

消费者
商家犯重大过失，商品错发是否属于欺骗行为？

商家故意发错货算欺骗。故意发错货属于诈骗，是一种欺诈消费者的行为。欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。发错货顾客不愿退回能报警吗发错货顾客不愿退回不能报警。这属于是民事纠纷，不属于公安机关的职责范围。可以向当地的区县级法院提起民事诉讼，要求客户退回货物。民事诉讼是指民事争议的当事人向人民法院提出诉讼请求，人民法院在双方当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法审理和裁判民事争议的程序和制度。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法

2023-07-17

259人看过
法律综合知识
顾客先拿回家试再回来付钱属于欺诈吗

关于先行消费后付款的服务项目，若您在购买产品过程中并未显示支付能力或虽具备支付能力但恶意拒绝支付的情形，尤其涉及较大金额，便可能涉嫌构成诈骗犯罪行为。因此，我们强烈建议您立即与对方进行协商，尽快支付相应的货款。将客户的货款挪作他用并不等同于诈骗行为，然而，如果这种行为导致了合同款项的挪用，那么就有可能触犯挪用资金罪，而非合同诈骗罪。通常来说，将客户的货款挪用并不属于诈骗范畴，但这一行为有可能构成挪用资金罪，而非诈骗罪。根据我国《刑法》第272条的相关规定，公司或企业在履行职务过程中，擅自挪用客户资金归为己有的行为，将被视为构成挪用资金罪。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并罚

2024-04-26

263人看过