车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；之后保险公司内勤会根据客户提供的汽车保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。确认保险标的再保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；然后通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

一、第三者保险赔偿流程

（一）报案

（1）出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

（2）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）；

（3）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表；

查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定；

（4）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；

（5）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；

（6）通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

（二）查勘定损

（1）检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成）；

（2）要求客户提供有关单证；

（3）指导客户填列有关索赔单证。

二、车辆维修期间的交通费是由谁赔偿的

车辆维修期间的交通费的赔偿方需视情况而定：

1、车辆去修理，当事人不能使用自己车辆需要乘坐其他交通工具而产生的费用，这个就属于间接费用，间接费用损失的赔偿处理，根据双方当事人的意愿协商解决，赔偿方由双方当事人的协商结果为准；

2、发生交通事故后，车辆需要维修的，责任人需要赔偿因修车期间，受害人使用代替性交通工具产生的费用，责任人拒绝赔付的，则需要自己承担，法律没有强制规定。

一般保险赔偿的基本流程是什么

1、报案。发生交通事故，立马向保险公司理赔部门报案；

2、查勘定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；

3、签收审核索赔单证。营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科；

4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，所有赔案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核；

5、审批。产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批，超产险部权限的逐级上报；

6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。所以，受害人索赔时，要在交警部门出具了交通事故责任认定书后，保险公司审查受害人在本公司购买的保险种类情况，符合赔偿的，保险公司才会进行赔偿。