一、美容院客户欠钱怎么要

当美容院客户欠钱时，首先应当查看双方签订的合同，如果合同中明确规定了支付时间和方式，并且客户未按照约定履行支付义务，美容院可以通过以下步骤来追讨欠款：

1．发送催款通知：美容院可以通过书面形式向客户发送催款通知，明确欠款金额、支付期限和可能的法律后果。这有助于提醒客户履行支付义务，并为其提供一个明确的还款期限。

2．协商解决方案：如果客户暂时无法支付欠款，美容院可以与客户协商制定一个合理的还款计划。这有助于确保客户能够逐步偿还欠款，同时避免对美容院造成过大的经济损失。

3．法律途径：如果客户拒绝支付欠款，美容院可以寻求法律途径来追讨欠款。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。在采取法律途径之前，美容院应确保已经收集了足够的证据来支持其主张。

二、美容院退费纠纷如何解决

美容院退费纠纷的解决通常涉及以下步骤：

1．查看合同条款：美容院应查看与客户签订的合同，确认合同中关于退费的约定。如果合同中明确规定了退费条件和流程，美容院应按照合同约定进行处理。

2．与客户协商：在了解退费原因后，美容院应与客户进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果客户要求全额退款，而美容院认为只能部分退款或无法退款，双方应进行充分的沟通和协商。

3．调解或仲裁：如果双方无法就退费问题达成一致，美容院可以寻求第三方调解或仲裁机构进行调解或仲裁。

4．法律诉讼：如果调解或仲裁无法解决纠纷，美容院可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，美容院应提供充分的证据来支持其主张，并遵循法院的程序和规定。

三、如何投诉美容院并要求退款

如果消费者对美容院的服务不满意并要求退款，可以采取以下步骤：

1．保留证据：消费者应保留在美容院消费的证据，包括付款凭证、服务记录、沟通记录等。这些证据将有助于消费者证明自己的权益和主张。

2．与美容院协商：消费者可以先与美容院进行协商，要求退款或解决服务问题。在协商过程中，消费者应明确表达自己的诉求和理由，并寻求双方都能接受的解决方案。

3．投诉举报：如果协商无果，消费者可以向相关部门投诉举报美容院。例如，可以向卫生监督部门投诉美容院存在卫生问题或非法提供医疗美容行为。

4．法律诉讼：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据来支持自己的主张，并遵循法院的程序和规定。