12315怎么撤诉-法师兄

12315怎么撤诉

来源：互联网时间： 2023-04-05 20:21:40 165 人看过

12315的热线服务电话，相信大多数人都知道的，这个是属于消费者权益的热线，在购买衣服或者是吃到食物过期的情况，都可以拨打这个进行维权，如果需要撤诉，一般通过怎样的方法呢？一、12315撤诉怎么处理再打一次12315去告诉他们你投诉过的什么事情并请求撤销投诉。二、受理范围1、受理消费者因生活消费需要在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉;2、受理消费者对经营者未履行《消费者权益保护法》所规定义务的投诉;3、受理农民购买使用直接用于农业生产的种子、农药、化肥、农机具等生产资料等方面的投诉。4、销售假冒伪劣商品行为，不正当竞争行为;5、违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为;根据以上内容的相关回答可以得出，12315的服务热线要进行撤诉处理需要告诉对方撤诉的理由，因为对于消费者本身来说，自己的合法权益是非常重要的，大概再等两天之后就可以得到答复。

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跨省投诉怎么办？12315提供解决方案！

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1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

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12315投诉受理情况当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。不予受理投诉情况（1）消费者个人私下交易产生的纠纷;（2）未按商品使用说明安装、使用、保管，自行拆动而导致商品损失或人身危害的;（3）商品或服务系无偿所得或受赠送的;（4）消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的;（5）商品超过规定的保修期或保证期限的;（6）消费者购买的商品超过投诉期限的;（7）经营者已经注销或已被吊销营业执照的;（8）法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的。消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：（

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