消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。

银行黄金怎么投资理财

银行黄金可以购买实物也可以投资纸黄金，实物可以购买饰品、金条、金块等。

饰品的投资意义不大，纸黄金是一种记账式黄金，投资者可以按照银行报价在账面上买卖“虚拟”黄金，通过把握国际金价的走势来赚取黄金价格的波动差价，它与现货黄金（伦敦金）价格挂钩，采取24小时不间断交易模式，其走势基本上与现货黄金走势一样，纸黄金一般在银行平台交易。黄金投资有很多种，而现货黄金就是其中最受关注的方式。现货黄金是指进行实物交割的，比如金条，金币之类。而纸黄金只是一种虚拟的账面交易，不进行实物交割。在你的存折上反映你有几克黄金，只是一种记账符号，不能提取实物黄金。

黄金投资的优势如下：

1、投资金额：可多可少，资金杠杆比例大；

2、投资期限：全天24小时交易，T＋0，当天买入可当天卖出；

3、投资回报：可以做多做空，涨跌均有收益机会，风险较外汇及期货小；

4、交易简便，变现快捷：即时交易，100％成交；

5、费用：买卖价差，较低；

6、灵活性：双向限时交易，获利机会多；

7、影响因素：全球市场，成交量巨大，不受大户操控；

8、技术分析：不受人为改变，最为可靠；

9、风险程度：风险较大，但控制完善，有限价、止损保障。

黄金能保持久远的价值普通商品在时间的摧残下，一般都会出现物理性老化和破坏的现象，其价值会随着使用的年限增加而逐渐降低直至消失。而黄金作为一种贵金属材料，其质地不会发生根本性变化，其基本价值依旧存在。黄金价值相对稳定，是对抗通货膨胀、避险保值的重要手段黄金在历史上一直充当货币，因为其本身就具有比较稳定的价值。而一般的货币属于信用货币，其很容易受到持有人信心的影响导致贬值等现象。尤其是通货膨胀导致的各国货币缩水情况十分剧烈。

《中华人民共和国民法典》第一百一十九条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。