小程序12315投诉有用吗-法师兄

小程序12315投诉有用吗

来源：互联网时间： 2024-04-21 22:21:26 87 人看过

小程序12315投诉有用，法律规定，消费维权服务站根据消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

《国家工商行政管理总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》二

1．建立健全受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，做到消费者投诉件件有登记，事事有结果。

2．建立健全信息报送和分析制度。按照要求向辖区工商所报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析，了解掌握消费者咨询、投诉的热点问题。

3．建立健全管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

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12315是消费者投诉举报的专用电话和全国互联网平台。拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由和请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式，以及被投诉人的姓名、地址和电话号码。此外拔打12315是收费的，消费者投诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如果商家在异地需要商家所在地12315号。向12315投诉抖音有用吗向12315投诉抖音有用。许多消费者仍然不相信它有效，正是这种心理，使得12315的实际使用效率极低，如果与商家发生纠纷，您必须保留相关文件或证据，如果您曾经通过电话进行交流，最好保留所有通话记录，当需要上法庭时，这些都是非常重要的证据。抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐作品形成自己的作品。2

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