由于微商经营是典型的代理分销方式，平台管理整治比较混乱，虚假销售信息比较多，消费者容易受到误导，受侵权。当前微商侵权的类型主要有销售假冒伪劣产品、实物与宣传不符、商品质量存在缺陷、保修期内拒绝维修、延迟发货等问题。一旦权益受侵害时，应如何维护自己的合法权益？消费者维权最难的在于取证难，举证难，证明权利受侵害与销售者之间存在因果关系难，因此事先预防做足准备工作显得尤为重要。日常生活中，消费者在与微商交易时，首先要提高自己的辨识能力，对待三无产品，坚决不买。

当然，微商中也不乏存在信誉高，质量好的产品，消费者在选购这样的产品时，也不能疏忽大意，一定要选择正规的付款平台进行交易，同时注意留存销售者的相关信息，以及双方的交易凭证，这样在需要维权时就能较好掌握相关证据。一旦发生纠纷，可以依照《民法典》、《消费者权益保护法》、《民法典》、《广告法》等法律予以维权。在救济渠道上，根据我国《民事诉讼法》相关规定，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为发生后，受害人既可以向侵权行为地人民法院起诉，也可以向被告住所地人民法院起诉。

根据最高人民法院的司法解释，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起诉讼的，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地人民法院都有管辖权，只要消费者有了明确的被告，即可向自己就近的法院提起诉讼。

消费者可以与经营者协商解决消费纠纷吗

消费者可以与经营者协商解决消费纠纷吗？可以的。

协商和解是指消费者与经营者在发争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过协商和解解决的。

《消费者权益保护法》第34条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会调解；

（3）向有关行政部门申诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。

此条第1项规定，即＂与经营者协商和解＂，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

协商和解的步骤

在实践中，协商和解可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，如购货凭证或者服务单据以及受损失证据，找到经营者，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。如果经营者觉得消费者的意见和要求合理，就会接受。如果经营者觉得消费者的要求过高，就会要求消费者降低其要求。经过一番＂讨价还价＂后，达成一个双方都愿意接受的协议时，争议就解决了。

协商和解应坚持协作和平等原则

协作原则－－－要求消费者与经营者在融洽的气氛中，在互相谅解的基础上，本着实事求是、团结协作的精神，通过摆事实讲道理，弄清事实，分清责任，自愿地达成协议，避免只从自己一方的利益出发，坚持已见，互不相让。

平等原则－－－消费者和经营者要在平等的前提下自行协商解决消费者权益争议。决不允许任何一方凭借某种势力，以强凌弱，以大压小，享有特权，获得不平等的利益。