一、网购没有发票能退货吗
网购没有发票能退货。
(一)经有关行政部门认定为不合格产品,可向产品的生产者要求退货。这是依据《消费者权益保护法》第48条的规定:贪污经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。由于向产品的生产者退货,只需要凭产品证明是其生产的即可以,因此不需要发票等凭证。
(二)有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的,可要求产品的销售者退货。
(三)产品的生产者、销售者自愿接受退货的。
依据《发票管理办法》的规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。
二、网购质量问题可否要求网站先行赔付
可以和商家协商。
一般情况,都是有流程的。怕买家不退回货物。所以不会先赔付的。
可以到网站后台申请退货,选择质量问题(质量问题商家承担来回运费的)。然后商家同意退回后,买家联系快递公司退货处理。到网站填写退货单号。等到商家签收退货后,可以联系商家退款。
切记:有些商家让买家选择申请七天无理由,不要理会,直接选择质量问题。只有申请质量问题,商家才有义务承担来回运费。
如果是淘宝的话,等级达到了就会享受快速理赔的权利,可以先赔付再退货。
三、网购付款后没有收到货如何解决
(一)消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该按照其承诺的发货时间及时发货,因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务,卖家也应按约定交付货物。
(二)根据我国《消费者权益保护法》第53条的规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
(三)所以,买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
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