投诉食品问题怎么处理
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-09 10:50:20 271 人看过

投诉食品问题可以通过以下方式处理:

1,依据消费者权益保护法,可以向工商部门进行举报,工商部门对进行违法活动的商家有权进行处罚;

2,如果是药品食品的情况,可以向药品监督管理局进行举报,食品药品监督管理局的职能是管理食品和药品的安全,处罚违反食品安全、药品安全的不良商家;

3,向产品质量监督局举报。如果违反了食品安全的食品是属于产品的,属于产品品质量问题,产品质量监督局有资格进行管理;

4,消费者还可以以自生权利受侵害为由,将销售违反食品安全法的商家或生产者进行起诉,以达到维护自己权力的作用。近期,市场监管总局和财政部对外公布了关于市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法,公众可以对有质量问题的食品、药品、产品等,进行举报。一旦查证属实后,就可以得到一笔不低于1000元最告达到100万元的奖励。回顾近年来社会上的食品安全问题,大众的监督是改进食品安全进程的一个重要因素,现在有了国家和法律支持,人们对食品安全的监督也做到了有法可依,人人都可成为“食品安全监督员”。

法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第六条

县级以上地方人民政府对本行政区域的食品安全监督管理工作负责,统一领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作以及食品安全突发事件应对工作,建立健全食品安全全程监督管理工作机制和信息共享机制。

县级以上地方人民政府依照本法和国务院的规定,确定本级食品安全监督管理、卫生行政部门和其他有关部门的职责。有关部门在各自职责范围内负责本行政区域的食品安全监督管理工作。

县级人民政府食品安全监督管理部门可以在乡镇或者特定区域设立派出机构。

餐饮店被投诉食品问题,会怎么处理

一、餐饮店被投诉食品问题,会怎么处理

1、餐饮店被投诉食品问题,监督局会来调查是否属实,经过调查取证如果食品问题的确属于事实,那么就会对相关饭店进行罚款、没收不卫生食物,停业整顿,严重的吊销执照。

2、法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条

违反本法规定,有下列情形之一,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证

(一)生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂;

(二)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂,或者经营上述食品、食品添加剂;

(三)生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品;

(四)生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂;

(五)生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂;

(六)生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉,或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产;

(七)以分装方式生产婴幼儿配方乳粉,或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉;

(八)利用新的食品原料生产食品,或者生产食品添加剂新品种,未通过安全性评估;

(九)食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后,仍拒不召回或者停止经营。

二、投诉需要提供哪些信息

1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;

2、被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。

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2024年12月26日 18:03
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