新《保险法》第二十三条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
一、保单受理后多久理赔
保险报案后3-7个工作日可以理赔,不过现实中往往会因为报案材料不齐全导致理赔延后。一般材料齐全后,保险公司有必要及时作出核定,并将核定结果书面通知报案人,对属于保险责任的,保险公司要在赔付协议达成后10天内理赔,最长不超过45天;对不属于保险责任的,要在作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
二、交强险赔偿程序
交强险申请理赔如涉及第三者伤亡或财产损失的道路交通事故,被保险人应先联系120急救电话(如有人身伤亡),拨打110交警电话,并拨打保险公司的客户服务电话报案,配合保险公司查勘现场,可以根据情况要求保险公司支付或垫付抢救费。
保险公司应自收到赔偿申请之日起1天内,书面告知需要提供的与赔偿有关的证明和资料;
自收到证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
对不属于保险责任的,应当书面说明理由。
对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔付保险金。
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