1、短信提醒
应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。
2、信函催收
是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款,对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式,警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。
(1)信函内容:
信用卡催收函应该包含以下基本信息,持卡人信息和欠款余额、催收事由,持卡人相关权利和义务,查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。
(2)信函催收应采用挂号信方式寄出,寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式,在低风险用户群体里的催收效果最好。
3、电话催收
电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收,催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因,根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态,确定下一步的催收计划。
(1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为:手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。
(2)具体工作中,催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。
(3)遇到电话接通但持卡人不在时,催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。
一、信用卡逾期不还会产生哪些后果
1、支付信用卡逾期滞纳金。当持卡人未在到期还款日(含)前还款或还款金额不足最低还款额时,要按照合同约定向发卡银行支付约定的滞纳金。
2、产生逾期利息。用户使用信用卡透支以后,一般有20多天到50多天不等的免息还款期,如果超过这个期限,就要支付相应的逾期利息。
3、影响个人征信。信用卡逾期还款记录会进入央行征信系统生成不良信用记录,不良征信不仅会影响日后办理房贷车贷,还会影响出行、就业。
4、刑事责任。如果构成信用卡诈骗罪,将面临5年以下、5年以上10年以下、10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处2万元以上20万元以下、5万元以上50万元以下罚金或没收财产。
二、信用卡逾期没钱还怎么办
第一,在知道自己没钱还的时候,就应该提前办理信用卡分期或最低还款,虽然也要给银行支付一定的利息,但至少可以减轻一点还款压力,以及避免造成逾期。
第二,短期内还不上信用卡的话,可以找朋友或家人借钱周转一下,可以避免逾期情况变得更加严重,等到有收入了再还给朋友
第三,如果是因为发生了变故,例如疾病、失业、破产、离婚等等,导致长时间无力还款,可以主动给银行打电话,陈述自己的经济、逾期、收入状况,以及自己的还款意愿,并不是恶意欠款,向申请分期还款。
如果信用卡长时间没有还款,也没有向银行进行联系,在银行看来是十分恶劣的,如果银行进行起诉,金额比较大的,很可能面临坐牢的风险。
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