楼上发生渗漏水问题,如果物业管理合同中有相关的约定,那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。如果合同没有约定,那么物业可以帮助进行协调,但无义务必须解决楼上渗漏水问题。而对于渗漏水问题,如果说是楼上住户原因导致的,那么就可以积极找对方要求及时处理。如果说是开发商提供住房的质量问题,那么可以先拿出你们当初签订的房屋保修协议,看看现在还在不在保修期内,要还在保修期内的,那么就直接找开发商尽快解决。
一、楼下漏水楼上有义务修吗
由于漏水有两方面的原因,一是楼上装修时防水处理不合格,二是开发商交付的装修房防水出现质量问题。
当楼上是毛坯房自行装修的情况时,应当首先告知楼上邻居,以友好协商的态度要求楼上尽快处理,若邻居不配合,可以联系物业管理公司,由其负责与楼上业主沟通处理。
若是开发商交付的装修房出现漏水,应当告知楼上,并立即联系物业管理公司,由物业出面让开发商按照质保协议进行维修。若已经过了质保期,应当让物业责令楼上业主自行维修。
若楼上业主过物业拒不配合,应当拍摄照片、视频等证据,可以通过业主委员会、社区干警反应情况,若仍然解决不了,可以按照《民法典》相关规定向法院提出民事诉讼。
二、楼上漏水楼下如何维权
首先,楼下住户应当及时取证。
根据《民事诉讼法》第63条的规定,民事证据有以下七种:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录。这里所指的证据种类是指作为证据资料的不同表现形式。如果楼上漏水导致房屋受损的,建议住户采取拍照、录像等方式记录房屋受损情况,用于证明房屋受损的原因以及房屋受损的具体位置和情况。
其次,楼下住户应当弄清漏水原因。
根据《民法典》第288条规定,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。《建筑工程质量管理条例》第四十条规定:在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:……B屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年…。如果楼上漏水,楼下住户应当弄清楚是人为原因,还是管道破裂漏水所致,亦或是其他原因,不同的原因可能会影响楼下住户该向谁来主张权利。
最后,楼上住户可以先向物业公司反映,由物业公司出面协调,由楼上住户进行修补等措施。
如果物业公司无法协调的解决的,楼下住户可以选择向房屋所在地人民法院诉讼,要求楼上住户进行维修,并赔偿损失。如果房屋在质保期内的,也可以同时起诉开发商。如果是物业公司没有进到管理责任,致使公共部分管道漏水的,也可以同时起诉物业公司。
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