在微商购物时，不满意发货与退款处理，如何维权？-法师兄

在微商购物时，不满意发货与退款处理，如何维权？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-18 15:52:48 341 人看过

一、微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低，报警一般是不会受理进行处理的，如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形，报警后公安机关还可以作刑事立案处理，追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。

二、另外，按消费者权益保护法的规定，有以下五种途径解决纠纷：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

因此，消费者与微商发生消费者权益纠纷的，可以报警处理，也可以按照上列的五种途径解决纠纷。

微商犯法吗

微商不犯法。法律没有明确规定说做微商犯法，但若涉及经营行为不合法、产品质量不合格造成损害、无正规来源渠道，则可能面临民事赔偿、行政罚款甚至追究刑事责任。微商属于新型主体，属于商业，无专门法律，需要遵守基本的法律法规。1、目前阶段，没有法律对微商有明确的规定。2、只要不涉及违法犯罪，就不能说其违法。3、微商就没有健全的制度，主要是依附微信的第三方平台，并且不是微信官方的交易平台，其中太多杂乱的各类微商，良莠不齐。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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