安徽省颍上县消费者曹先生通过安徽远枫汽车贸易有限公司(以下简称远枫公司)在浙江嘉兴天华汽车销售服务有限公司(以下简称天华公司)以近70万元的价格购买了一辆英国知名品牌轿车。当天下午,在回家的路上左后轮突然爆胎,在联系远枫公司更换了轮胎后,曹先生才把车开回了家。
5月3日早晨,曹先生发现,新车电子屏显示制动液不足,曹先生把车开到该品牌汽车4S店检测。5月9日,该4S店出具的报告单上显示:ABS泵严重漏刹车油,后轮分泵有轻微渗漏。曹先生要求退车或换车,对方予以拒绝。经过多次交涉,天华公司工作人员向曹先生表示,经过研究,公司认为曹先生所购车辆符合退车条件,同意退车。
●点评:汽车三包规定属于国家规定,消费者完全可以依据该规定,要求汽车销售商退车或换车。此外,新《消法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。曹先生成功退车凸显出新《消法》对促进消费维权的巨大作用。
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