1、无成人陪伴儿童应由儿童的父母或监护人陪送到乘机地点，并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料，并提供接送人姓名、地址和联系电话号码。

2、无成人陪伴儿童的承运必须在定座时预先向始发站航空公司的售票部门提出，其座位必须根据航空公司相关承运规定得到确认。

3、航空公司仅接受不换机的情况下的无成人陪伴儿童的运输。运输的全航程包括二个或二个以上航段时，不论是由同一个承运人或由不同的承运人承运，在航班经停站，应由儿童的父母或监护人安排人员予以接送和照料，并应提供接送人的姓名和联系地址、电话。

4、儿童的父母或监护人，在上述航班衔接站安排人接送有困难，而要求由航空公司或当地雇请服务人员照料儿童时，应预先提出并经航空公司同意后，方可接受运输。

5、儿童父母或监护人应向航空公司提供在航班到达站安排的接送人姓名、联系地址、电话，售票人员应向接送人核实后方可接受。

6、由于承运人对无成人陪伴儿童负有责任并需提供特殊服务和照顾，对同一航班的其他旅客会有一定的影响，所以每一航班运送的无成人陪伴儿童数量应有一定的限制。

一、无成人陪伴儿童的票价规定：

1、国内航班：

（1）五周岁（含）以上至十二周岁以下的无成人陪伴儿童，票价按相应的儿童票价计收。

（2）无成人陪伴儿童的父母或监护人，如要求航空公司另派服务员随机陪伴儿童旅行，应预先提出，经航空公司同意后，方能接受。如需另派服务员随机陪伴时，还应加收成人普通票价50％的服务费用。

（3）如无成人陪伴儿童在航班经停站雇用当地服务人员照料时，所需的服务费用，按该服务部门的规定收取。

2、国际航班：

（1）五周岁或五周岁以上至十二周岁以下的无成人陪伴儿童，票价按无陪儿童适用运价收取，单独占一座位。

（2）五周岁以下的无成人陪伴儿童一般不接受承运。

（3）无成人陪伴儿童的父母或监护人，如要求航空公司另派服务员随机陪伴儿童旅行，应预先提出，经航空公司同意后，方能接受。如需另派服务员随机陪伴时，还应加收成人普通票价50％的服务费用。

（4）如上述儿童在航班衔接地点雇用当地服务员照料，所需的服务费用，按该服务部门的规定收取。