发现自己的信用卡被盗刷后跟银行交涉无效时,根据以下办法处理:
1、致电挂失:一旦通过账单短信发现信用卡被盗刷后,为了避免盗刷行为继续,应立即致电银行,进行信用卡资金冻结,这样可以有效的减少后续损失。
2、自行取证:银行卡挂失后,持卡人应立刻去附近银行网点、A机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次,完成后保存好操作凭证小票,这样做是为了证明信用卡现在是在持卡人自己手里,伪冒交易发生时自己并不在交易发生地。
3、立马申诉:向银行申诉:我的卡被盗刷了,哪几笔不是我的消费,我有证据证明此时卡在我手里,我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门,及时给予回复。
4、及时报警:到就近的派出所或者公安局报警,如果立案处理后有结果,可以减少损失,而且还能了解被盗刷的原因。报案时可以提供自行取证的信息。立案后,警方会出具立案通知,你可以将这个通知提供给银行,以便增加申诉成功率。
5、正常还款:很多人会认为款项属于盗刷,不属于自己消费,或者对银行的处理结果不满赌气不还款,这会在一定程度上扩大自己的损失;即使该笔款项被盗刷,在案件未侦破前,在未达成新的协议前,你办卡时与银行签订的协议仍在约束你,你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。
一、信用卡被盗刷,谁来承担责任
信用卡盗刷涉及到盗用人、发卡银行、商家及持卡人四方主体,所以,我们可以根据发卡银行、商家及持卡人是否存在过错及过错的程度来判定各自应承担的责任及赔偿比例。
1、盗用人:第一责任人
从民事角度出发,盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照法律规定,承担返还该笔财产的责任。从刑法角度讲,盗用人如果盗刷的数额达到一定数额则构成盗窃罪,需要承担相应的刑事责任,构成盗窃罪的,根据《刑法》第二百六十四条的规定,构成盗窃罪的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
2、发卡银行:安全保障义务
银行与持卡人之间形成合同关系,银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境,以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务,即构成违约,应当承担相应违约责任。比如,持卡人在ATM机上办理业务时,其信用卡账户信息和密码被犯罪分子安装的设备窃取。同时,银行并未在ATM机周边设置提醒,警示标示。那么银行未尽到提醒义务、安全保障义务。
3、特约商户:合理审慎义务
作为银行特约商户,当持卡人凭信用卡签名消费交易时,应按特约商户受理协议,尽到谨慎的注意义务,认真核对持卡人在POS交易凭证上签名是否与卡正面凸印的拼音、卡背面签名条上预留的签名相一致。如果,商户未此义务,致使他人信用卡被盗刷,则存在一定过错,应当承担相应民事责任。
4、持卡人:妥善保管义务
持卡人应当妥善保管信用卡,因丢失或将自己的卡交由他人使用信息泄露导致被盗刷,持卡人则需承担相应的过错责任。
二、信用卡盗刷的形式有哪些
信用卡盗刷是指不法分子通过各种非法手段获取持卡人的银行卡或密码,或者只获取银行卡号、密码及其他与持卡人身份特征相关的信息,利用这些信息实施制作伪卡并假冒持卡人身份通过POS机刷卡消费、在ATM机上转账、提现等违法行为。从目前司法审判公布案例和新闻媒体报道的案例看,信用卡盗刷主要有以下几种情形:
1、直接盗取信用卡及其密码。
不法分子事先在ATM机安装吞卡装置截取真卡、偷窥密码;在持卡人办理业务时在旁干扰伺机掉包真卡。在获取了他人信用卡后在银行柜台或者ATM机上取现,或者在特约商户刷卡消费。
2、窃取信用卡信息及密码。
不法分子通过在ATM机、自助银行的自动门刷卡器或POS机等设备上安装假键盘、摄像头等装置获取持卡人的卡片信息,克隆一张新的拥有持卡人信息的卡,然后再利用克隆卡去取现或刷卡消费;或者通过电话、短信等欺骗手段套取持卡人的信用卡信息盗取金额。
3、捡拾或盗取了他人信用卡,冒充持卡人身份挂失、注销或更改密码后伺机盗取或盗刷卡内资金。
同为盗刷,但是还是略有不同的,而根据他盗刷的表现不同,责任承担自然也就不同。
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银行卡被盗刷银行卡资金流向被盗刷怎么办重庆在线咨询 2022-02-01你的情况大致我已经了解,就你咨询的情况我要和你核实几个问题,以便于具体给你合理的分析建议, 你们实际是否存在占债权债务,这很关键,借款是实践合同,需要实际的交易记录,所以你直接来电, 由于你提供的信息太少,很多案件关键信息无法确认。
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银行卡被盗刷, 信用卡被盗刷, 报警后, 我被发现了贵州在线咨询 2022-03-29根据您的描述,可能涉及到信用卡诈骗罪,首先你要做的是到银行做一个非本人办卡声明,让银行方面为你准备相关报案材料,与银行一同到当地的经济侦察大队去报案。对于能否找到办卡人这就与你无关了,回忆一下身份证(复印件)是如何流失出去的。 下面你要做的是最为主要的了,到当地的中国工商银行去查一下你的个人信用情况,也就是你还有没有其他行的信用卡和有没有个人信用黑名单,如果在其他行有还是一样的流程。如果有黑名单了
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信用卡被盗刷,已立案提交给银行江西在线咨询 2023-06-08根据我国法律相关规定,信用卡被盗刷,只有在不法分子伪造信用卡时盗刷,发卡行查询情况属实,而真卡仍在持卡人手里,那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷,处理则不同,如果是交易密码泄露,需要持卡人自己承担如果使用签名方式,那么持卡人是不用承担损失的。发现信用卡使用异常后,申请冻结信用卡的使用是最好的方式,多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后,发卡行会查询该信用卡
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当事人无过错银行卡被盗刷怎么办贵州在线咨询 2021-10-02若储蓄对泄露银行卡密码无过失。一般来说,银行违反了向客户提供必要的安全、保密的交易环境的契约附带义务,客户的密码和账户被盗,存款人泄露密码不负责任的情况下,存款人没有过失,没有适用过失原则的馀地,银行必须承担全部责任。
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今天下午办的银行信用卡被盗刷了怎么办辽宁在线咨询 2023-08-16目前我国的法律还没有专门针对信用卡持卡人,发卡银行和刷卡商家的责任给出明确的规定,因此信用卡盗刷后一般会由持卡人、发卡银行和商家一起来协商,达成赔偿协议。如果不能达成协议,再交由法院来判定,是持卡人、发卡银行和商家等,谁有过错谁承担,按照过错程度来承担赔付的比例。一般来讲,你输对了密码之后,商家就视为是正当的持卡人,如果你泄漏密码之后,肯定有过错,至少要承担一部分责任的。再就是签字审核问题,如果银