星辰在线11月20日讯(记者罗芳)市人大代表杨凡是一位律师,在工作中,他不仅为民呼吁,排忧解难,还尤其关注法律上的弱势群体。日前,他以市人大代表的身份写出了《关于加快被保险人理赔的建议》,对保险存在理赔难的问题进行了探索。
在办案过程中,杨凡曾遇到很多件涉及保险理赔的案件,有的投保单位因火灾损失了100多万,但根据参保细则,只能得到10多万元的赔付;在汽车4S新车中心,新车车主只能最多享受到9折的折扣,保险行业不正当竞争、垄断现象时有发生。在众多保户心中,对保险存在投保容易,理赔难的印象。
杨凡说,当前保险公司普遍存在重视业务发展,忽视客户服务的倾向,而从客户角度来看,又缺乏必要的保险知识,不了解理赔流程,签约时草率、对条款理解不透彻,这些都为日后理赔埋下纠纷隐患,往往让保险人成为了法律上的弱势群体。杨凡带领着律师行的同事一同进行问卷调查,走访100多家保险单位,进行摸底调查,并以市人大代表的身份写出《关于加快被保险人理赔的建议》。杨凡指出,要彻底解决理赔难的问题,除了保险公司自身应当克服其不足之处,还需要保险监管部门、保险行业协会、广大客户以致整个社会的共同努力。
目前,杨凡递交的建议已经引起有关部门的高度重视,也有望被采纳。另据了解,仅2008年,杨凡的金融法律服务团队已经为银行、保险公司等金融机构挽回直接经济损失近2亿元。
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保险理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任的行为,是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。... 更多>
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