网店称“无理由不予退货”新消法难落实-法师兄

网店称“无理由不予退货”新消法难落实

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:24:04 459 人看过

今年3月15日开始实施的新消法明确规定，网络、电视、邮购等方式销售的商品，消费者可以在七日内无理由退货，且无需说明理由。然而一些网店仍以各种理由搪塞，如：本店恕不提供无偿试穿服务，买前请看好尺码本店不接受因穿着不好看而退换货等。

更有网店称本店经营模式特殊，服饰在无质量问题下是不退不换。鉴于淘宝规定，亲下单时还得麻烦能和我们进行约定。这里所谓的约定，即让买家和卖家签好保证书，即本人同意自2014年X月X日起与贵店的所有交易于收货后无质量问题时均不退不换，让消费者大跌眼镜。

经常网购的长春市民刘薇微表示，很多消费者对新消法不了解，一些商家就瞄准这些人群下手。一旦买家讲出新消法，或者请淘宝等平台介入，退换货便会很容易。她说。

吉林省工商局相关负责人表示，新消法关于网购退货的规定刚刚实行，陆续暴露出一些问题，比如退货手续繁杂且时间长，商家以各种理由搪塞等，有待于逐步规范。

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