编者按:上车睡觉,下车拍照的旅游模式已经过时,随着我国旅游业的发展,旅游者对旅游产品的需求也发生了变化,旅游品位在不断提高。起源于欧美等发达国家的邮轮游作为旅游业中的一项重要内容,以其自由便捷、减少游客舟车劳顿等诸多优势引领了旅游休闲度假的新理念,同时也满足了更多游客的个性化需求。在庞大需求人群的吸引下,国际众多知名邮轮公司纷纷进驻中国市场,为赢得中国游客的芳心,他们不断推出新潮、华丽的广告语,线路价格也一降再降,极具诱惑力。那么到底什么是邮轮旅游?游客该如何选择合适的邮轮旅游产品?目前我国的邮轮旅游市场还存在哪些不足?邮轮游离普通消费者还有多远?记者将为此探探路,为你出行提供帮助。
在几年之前,国内的游客只是在一些诸如《泰坦尼克号》、《尼罗河惨案》电影中见到过邮轮是什么模样,而随着各家邮轮公司在国内的扩张,国内的《非诚勿扰》等电影也开始有了邮轮的植入广告,表明邮轮旅游这一旅游业重要的组成部分,已经逐渐进入到寻常百姓生活之中。
邮轮旅游改变出游观念
在初期的邮轮出境旅游中,所有的邮轮旅游线路基本上都是新马泰,且行程较短。提及原因,连旅行社都对欧洲邮轮不熟悉,邮轮旅游也长期处于较为低端的水平。随着丽星、歌诗达、皇家加勒比等国际知名邮轮公司进驻中国,这种情形才得以改变。现在邮轮产品已经涵盖了地中海、日韩、中国香港、越南、美国东西加勒比海岸、阿拉斯加等地区,甚至是一些常规旅游线路难以到达的旅游目的地,销售情况良好,目前市场上的邮轮旅游产品已经比较丰富。
从我国旅游业发展的趋势来看,自由行、品质游产品的盛行说明了游客追求放松和休闲的心理,邮轮旅游业恰好与人们目前的休闲度假理念相得益彰。一位有过邮轮旅游经验的游客告诉记者,地面旅游无论行程安排得如何舒适和放松,都免不了换车、换酒店的步骤,而这些步骤的存在就意味着要把行李搬来搬去,舟车劳顿让旅游体验大打折扣,而邮轮旅游则避免了这些苦恼,即便有一些地面参观活动,但住宿的地点不会更换,不想动弹的时候可以拿本书在甲板上晒太阳,或是在邮轮上做个SPA、到剧院去看正在上演的节目,玩游戏,感觉很放松。
目前,我国有上海国际客运中心、厦门国际客运中心、三亚凤凰岛国际客运中心等较为齐全的邮轮港口,天津、大连、青岛、宁波、深圳、广州、珠海、汕头等沿海城市都在邮轮客运中心的规划和建设上大动脑筋。业内人士表示,未来中国的邮轮旅游市场将被长期看好。
日韩线路低价抢占市场
记者从经营邮轮旅游的旅行社了解到,近几年我国邮轮旅游业的扩张已达到一定的增速。华远国旅公关部经理丁小姐告诉记者,日韩本身就是中国游客出境游的经典目的地,且由于中国到日韩距离较短,海域航行安全系数高,价格也较有弹性,所以目前在国内较为热销,而欧美目的地邮轮游价格一直居高不下,目前还处于逐渐开发阶段。
丁小姐告诉记者,目前佰程旅行网推出6月27日出发的歌诗达浪漫号,在7月达到4个邮轮班次,8月达到6个邮轮班次,从目前的报名情况看,选择日韩线路邮轮的游客多为家庭、亲子游方式。她认为,选择邮轮出游的好处首先就是方便,省去了带着行李转换于机场、巴士、酒店等地的烦恼,重在旅途过程的享受,没有其他旅游方式中奔波的劳累,对于游客来说,一些曾经游览过的景点,在再次游览时便可自由掌握行程,自行考虑是否参与,自由选择度较高。
从2010年初以来,以国内游客为主的大型周游观光邮轮前往日本九州相关港口停靠的次数大幅增加,与前几年同比翻了好几倍。从目前统计的情况看,日本全国各港口的邮轮到港计划中,从我国始发前往日本福冈博多港的航次最多。记者调查多家经营邮轮旅游的旅行社发现,目前市面上日韩线路价格普遍不高,有的日韩6日游喊出了不到3000元的低价,这不禁让人感受到了竞争的激烈。
游客早订船票优惠多
邮轮是一个集合了酒店、餐厅、剧院、酒吧、活动中心、图书馆、网吧等娱乐设施的综合场所,一直被视为高端客户的享受。邮轮旅游的价格曾一直在8000元到几万元不等的高位运行,这也是其无法大规模推广的主要原因。但随着邮轮线路的不断丰富,邮轮游的价格也逐渐放下身段,从上海港出发前往日韩的邮轮线路目前在6000元以下。记者计算了一下,如果与四星级以上酒店住宿,包含早中晚餐饮,每晚有特色演出娱乐项目,并且只去精华景点全程无购物的陆地旅行团相比,邮轮的报价其实已经很具优势,并且邮轮在舒适度、服务、自由度等方面也有很强的优势。
记者从邮轮公司了解到,消费者选择邮轮的时候不要完全追求低价,邮轮旅游体验的还是较高端的品质享受,省钱的同时,游客选择线路不应只考虑价格。邮轮游作为一种船票几乎包含全程所有服务的旅游产品,价格是根据房间在邮轮的位置决定的,其房间首先分内舱和外舱,然后分楼层,内舱就是没有窗户的房间,外舱房有舷窗,最底层的内舱房最便宜。一般邮轮都是分内舱、海景舱、露台舱和露台套房几种房型,价格由低到高。一旦确定目的地,以及出发日期,最好早点确定舱位,绝大部分邮轮公司鼓励早订票,所以越早预订价格可能越便宜,往往可得到7折以下的折扣优惠。而邮轮的船期都是全年定期,游客甚至可以提前1年预订船票。
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邮轮旅游小知识
并非所有的邮轮都能称之为豪华,伦敦的Berlitz旅游出版公司每年都会给邮轮进行分级评分,一般分为豪华、高级和标准,相当于酒店的五星、四星和三星,包含服务、饮食、客房、娱乐、装潢、性价比等评分。由于评分每年变动,游客可向旅行社资深人士询问详情后决定取舍。中国游客对于邮轮的了解才刚刚开始,而欧美五星高端邮轮线路历史悠久,有许多自己的传统,对礼仪规范要求也较高,中国游客不妨先尝试星级较低的邮轮,选择高端项目。
邮轮的船票会包括餐费、住宿费、船上活动费、娱乐费和港口之间的交通费等,但邮轮上的有些项目一般强制性规定必须付小费,例如餐厅和酒吧的酒水服务侍者等。旅行保险、自费项目、登船之前的交通费、医药费、游戏机等项目需要额外付费。一般五星邮轮上实行小费制,船员的收入大部分来自小费。另外,邮轮上通常都是以邮轮卡关联一张国际信用卡来记录客人在船上的消费以及小费,一般必须准备一张双币的国际信用卡。
邮轮出游多在夏季,游客应携带清爽的棉质衣物、泳装以及适合室内穿着的沙滩袍。访问停靠港口时,穿着网球鞋或低跟的步行鞋为宜。如参加北欧的航线应携带毛衣、轻便夹克与雨衣。如果确定邮轮会有船长晚宴等正式派对,女士应穿着晚装,男士应穿着深色西服。
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