一、遭遇航班延误,该咋办
遭遇航班延误,应该采取合法合理的方式来维权。具体来说,若在前往机场前收到航空公司前序航班延误的通知,消息属实的情况下可以根据最新起飞时间适当推迟到机场办理乘机手续的时间。由于航班延误造成的行程改变,需要退票或者改签的,可以请求航空公司承担相应的费用。
二、航班延误险怎么赔偿
航班延误险的赔偿方式如下:
1.由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上,安排休息场所,还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。补偿金额上,航班延误4小时(含)至8小时,最低补偿标准人民币200元;航班延误8小时(含)以上,最低补偿标准人民币400元。
2.非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因,非承运人原因不列入经济补偿范畴。
三、航班延误险的赔偿流程
航班延误险的赔偿流程即被保险人必须在30天内向保险公司报案,申请理赔,然后填写申请表,提交保险单以及个人的身份证明,出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候,还需出示商务旅行证明等资料。
各类“航空延误险”对于如何界定延误,都有不同的标准,有些是按照航班起飞时间计算,有些则是按到达时间计算。有些保险还规定,由天气等不可抗力引发的延误,不在保障范围之内。主动理赔的航班延误险就是保险公司无需客户证明材料,通过系统自动跟踪被保险人延误情况,自动理赔的一种保险。
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