医疗纠纷防范处理方式有哪些
来源:互联网 时间: 2023-02-22 15:52:37 287 人看过

医疗纠纷防范的处理方式有:

1、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度;

2、设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理;

3、优化服务流程,提高服务水平。

一、该如何处理医疗纠纷

医疗纠纷处理流程如下:

1、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故,可能造成医疗过失或者医疗事故纠纷的,应当立即向科室负责人报告;

2、科室负责人应当及时向医疗机构负责医疗服务质量监测的部门或者专职或兼职人员报告;

3、负责医疗服务质量监测的部门、专职人员或者兼职人员接到报告后,应当立即进行调查核实,如实向医疗机构负责人报告相关情况,并向患者报告解释。

法律规定,医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构的纠纷。

二、应该怎么预防医疗纠纷

预防医疗纠纷的方法如下:

1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系;

2、医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞;

3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理;

4、重视医疗以外的其他安全问题,减少非医疗因素引发的医疗纠纷。

三、医患纠纷的预防与解决方法有哪些

医患纠纷的预防:

(一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识,树立法制观念,保障医疗安全,防范医疗纠纷。

(二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核,全面提高医务人员的业务素质和技术水平。

(三)加强院科两级质控,分析总结院内、外的不安全因素,及时消除隐患,防范医疗纠纷的发生。

(四)加强医护患沟通,防范医疗纠纷。

(五)加强实习生带教管理工作,有效防范因实习生引起的医疗纠纷。

(六)引导和规范患者文明就医。

(七)健全医疗纠纷预警机制、各项安全管理制度、医疗事故防范预案、程序等,便于医护人员掌握相关事宜,做好自我防护,并有效防范医疗纠纷扩大化。

(八)积极推行医疗责任保险制度。

解决:

1、科室解释、协调;

2、纠纷办、医务科/护理部答复、协调处理;

3、依法处理;

4、第三方协调。

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2024年09月21日 08:43
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