为加强我市汽车客运售票业的管理，维护客运市场秩序，确保旅客和客运经营者的合法权益，根据国家交通部（89）交政法字89号《关于整顿治理道路、水路运输市场的决定》精神制订本管理规定。

一、汽车客运售票业系道路运输服务业，由厦门市交通局交通运输管理处负责管理汽车客运售票业。

二、凡从事汽车客运售票业的单位和个人，均须向交通运输管理部门提出申请，经审批，领取“交通运输业经营许可证”并向工商行政管理部门申领“工商营业执照”后，方可开业。

客运单位在其车站外自设客运售票点的，需持单位的书面申请向交通运输管理部门申请；代售票者（包括宾馆、旅社、招待所代售票者）须持托售单位的委托书向交通运输管理部门申请。

三、从事客运售票经营业务的人员必须是本地人员（指具有厦门市常住户口），外来人员不得从事此项经营活动。外地客运企业也不得派员或雇请本地人员经营客运售票业务，必须委托批准的售票经营者代售车票，并遵守本地的票证管理规定。

四、客运售票经营者必须遵守汽车客运价格管理规定，按管理机关指定的位置悬挂经营标志牌、运价表、线路班次表等，使用加盖有税务、交通部门监制专用章的交通运输业统一客票，遵守票证管理规定。售票人员进行经营活动须佩戴管理机关制发的服务证。

五、客运售票经营者对出现客运车辆脱班、误班超过当班时间20分钟的，应主动为乘客做好退票、转乘工作，不得增加乘客的经济负担。

六、客运售票经营者应按规定向交通运输管理部门缴纳交通运输服务业管理费，向税务部门纳税。代售票者，按管理机关批准的费率向托售单位收取手续费。

七、客运售票经营者须按月向管理机关报送经营情况统计报表和票证使用情况等资料。

八、客运单位自设售票点和代售票者，停（歇）业时应提前1个月向发证机关提交申请书，并在管理机关监督指导下结清有关协议、帐务、票据业务，上交经营许可证等有关证件后，方可停（歇）业。

九、对违反本规定者，由交通运输管理部门依照国家交通部23号部令《交通运输违章处罚规定》予以处罚。

十、本规定自1991年4月1日起施行。本规定的具体运用由厦门市交通局负责解释。