收集证人证言的途径应遵循“询问证人”的程序。询问证人可以到证人的所在单位或者住处进行，在必要的时候，也可以通知证人到人民检察院或者公安机关提供证言，但必须出示人民检察院或者公安机关的证明文件。询问证人不得另行指定其它地点。询问证人应当个别进行。

(1)它只是证人对案件有关情况的客观阐述，而不是推测或分析意见；

(2)证人是犯罪嫌疑人、被告人、被害人以外的人，所以，较犯罪嫌疑人、被告人、被害人的证词更客观；

(3)证人证言是证人对感知或传闻情况的反映，所以，可能受到证人的主观因素和客观条件的影响；

(4)证人证言的来源和证明的问题范围十分广泛，是刑事诉讼中最常见的一种证据。

一、对证人证言的审查

对于出庭作证的证人，必须在法庭上经过公诉人、被害人和被告人、辩护人等双方询问，其证言经过审查确实的，才能作为定案的根据；为出庭证人的证言宣读后经过当庭查证属实的，可以作为定案的根据。在法庭审理中，应由提请传唤证人的一方先向证人发问；发问完毕后，对方经审判长准许，也可以发问。询问证人应当遵循以下规则：发问的内容应当与案件的事实相关；不得以诱导方式提问；不得威胁证人；不得损害证人的人格尊严。对于发问的内容与本案无关或发问方式不当的，审判长应当制止。凡查证确属采用刑讯逼供或以威胁、引诱、欺骗等非法方法取得的证人证言，不得作为指控犯罪的证据或定案的根据。

二、证人证言的相关法律规定

在中国，诉讼中证人的范围十分广泛。《中华人民共和国刑事诉讼法》第60条规定：“凡是知道案件情况的人，都有作证的义务。生理上、精神上有缺陷或者年幼，不能辨别是非、不能正确表达的人，不能作证人。“《中华人民共和国民事诉讼法(试行)》第61条也有类似规定。中国法律规定作证是公民的光荣义务，法律没有拒绝作证的规定。证人作证时，应告知他要如实提供证言和有意作伪证或隐匿罪证要负的法律责任。同时，法律规定对证人的人身安全予以保护。庭审中询问证人，由审判长主持。《民事诉讼法(试行)》规定，证人确有困难不能出庭的，经人民法院许可，可以提交书面证言。

证人可能作虚伪陈述，也可能由于感受、记忆、表达等方面的原因而使证言失实，因此对证人证言应认真进行审查。《刑事诉讼法》第37条规定：“证人证言必须在法庭上经过公诉人、被害人和被告人、辩护人双方讯问、质证，听取各方证人的证言并经过查实以后，才能作为定案的根据。“《民事诉讼法(试行)》也规定，证人证言“必须经过查证属实，才能作为认定事实的根据“。

三、证人证言是直接证据还是间接证据

证人证言即可以使直接证据，又可以使间接证据。直接证据和间接证据的划分是看你的这个证据能证明什么，而不是看证据的载体是什么。证人证言是直接证据还是间接证据要根据案件的实际情况进行分析。