国际贸易索赔是指出进口交易中，因一方违反契约规定，直接或间接造成另一方有所损失，受损害的一方向违约方提出赔偿要求，以弥补其所受之损害。

一、国际贸易索赔发生的原因

1.信用不佳

因交易对手信用不佳，不确实覆行契约义务，导致另一方遭受损害而提出索赔，这是最常见的索赔原因。

2.契约条件不完备或用辞模棱两可

买卖双方订约未尽周详，契约内容不够完备，或契约用辞模棱两可，无明确定义，致覆约发生问题时无法依约解决，亦为索赔发生的原因。

3.法规惯例不一致

各国经贸发展背景不同，外汇贸易管制情况互异，常因贸易法规惯例不一致，造成贸易遵循立场的困扰。

4.语言文字不同(沟通落差)

语言文字了解程度难以一致，致使双方交易条件无法正确表达沟通，滋生执行上的偏差。

5.不可抗力事故不可抗力事故

例如因天灾致无法如期交货，或因政策法令变动而无法顺利汇出货款，只要契约中有订明不可抗力事故条款，这类索赔通常较易解决。

二、国际贸易索赔的范围

1.金钱的索赔

1)拒付价款

例如:因品质不佳，迟延装船，而拒付。

2)要求减价或折价

例如:因品质不佳，迟延装船，而要求减价或折价。

3)要求赔偿损失

a.买方索赔:例如卖方迟延装货，致买方工厂停工而发生的损失。

b.卖方索赔:例如买方不开或迟开信用证，或开发不常的信用状。

2.非金钱的索赔

1)拒收货品并要求退还货款

同时若因而影响工厂停工或因需另补进货物而发生损失，则这种附带损失也可一并向卖方索赔。

2)掉换货物

若货物不符契约规定，即可一方面拒收货物，他方面要求卖方因另行补运合手契约的货物。

3)补交

卖方短交时可要求其补交。卖方短交时可要求其补交。

4)修护

通常要求修护的情形，以机器类居多。如故障或损坏可经修护而恢复的，经修护后，买方往往仍可要求卖方给予若干的赔款。

5)要求覆约

即卖方或买方要求对方按照契约条件覆行之意。例如对于不交运契约货物时，买方要求卖方照约交运。又如买方迟迟不开发信用状时，卖方要求买方依约开发信用状。

6)取消契约或取消契约余额

前者为要求取消全部契约，后者为要求取消未装运或未覆行部分的契约。

7)道德制裁

例如拒绝往来、通报同业、请贸易主管当局列入黑名单。