座垫干洗不翼而飞消保维权化解纠纷-法师兄

座垫干洗不翼而飞消保维权化解纠纷

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:55:14 482 人看过

消费者张先生怎么也不会想到，自己到干洗店干洗的小轿车羊毛座垫被干洗店丢失了，近日，经诸暨市枫桥消保分会调解，张先生获得了1700元的赔偿。

2013年6月份，诸暨市枫桥镇梅苑村银杏自然村消费者张先生因天气转热按生活习惯将自己的小轿车羊毛座垫拿到枫桥一家干洗店干洗，付了200元干洗费后双方达成了干洗交易。到2013年12月24日，张先生拿着干洗店的发票到干洗店取羊毛座垫，可怎么也没有想到，干洗店的老板拿不出自己拿去干洗的羊毛座垫，不容置疑，座垫丢失了。为此，张先生与店方开始交涉，店方承认此事他们有责任，愿意承担一定的赔偿费用，但在费用问题上，双方发生争执，原因在于，店方认为消费者羊毛座垫买来后已用了四五年了，按原价赔偿不合理，消费者不认可。为此，向诸暨市枫桥消保分会投诉。

诸暨市枫桥消保分会工作人员接到此投诉后，立即展开了调查，根据调查情况，召集双方进行调解，双方在调解过程中互不相让，工作人员根据《消费者权益保护法》的相关条款，耐心向店方解释，经过努力，双方都有了让步，达成协议，由店方赔偿消费者人民币1500元，退还消费者干洗费200元，合计退赔消费者费用1700元。事情得到圆满解决。

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