为维护旅游赔偿权支招
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-24 04:20:29 175 人看过

为旅游维权支招

消费者在接受旅游服务时应注意以下四点:

一、提防低价陷阱。一些不规范的旅行社以低价揽客,然后在旅游途中向消费者加收额外费用,或通过减少景点、缩短时间等方法,以达到另类质价相等。因此,消费者在选择旅行社时,不但要比价格,更要比质量。

二、签订旅游合同。签订旅游合同时要尽量使用示范文本,明确旅行社提供服务的质量标准及违约责任

三、谨防冲动购物。消费者在旅游区常遇到推销各种旅游纪念品的情况,有时甚至是所谓的贵重纪念品。对此,消费者应当谨慎购买,理性消费。购买后要索取发票,妥善保存,以备日后维权之用。

四、理性处理消费纠纷。消费者在旅游过程中,一旦与旅行社导游等发生消费争议,且无法达成一致意见,可采取书面记录、录音录像等方法保存证据,旅游结束后及时向消协或有关主管部门投诉反映,切不可采取擅自离团、罢游等不理性做法,以免招惹不必要的麻烦。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月10日 04:14
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 旅客该如何利用旅游消费维权维护自己的利益?
    一、遭遇“霸王条款”可请求认定无效(一)旅游者遭遇“霸王条款”,如何维权?实践中旅游者与旅游经营者相比,处于弱势地位,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任,旅游者可以向人民法院请求依据消费者权益保护法第二十四条的规定认定该内容无效,依据本规定人民法院应支持旅游者的请求。(二)旅游经营者违约,旅游者如何获得救济?在旅游纠纷中,旅游经营者违约,主要体现为擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,对于旅游经营者承担责任的范围,司法实践中,各地法院判决并不统一。有仅支持景点门票费用的,有支持景点门票费用与交通费的,也有凡是合理费用均支持的。我们认为,从维护旅游者利益的角度,旅游者完成约定行程的合理费用均应得到支持。旅游是以精神愉悦为目的的消费活动。旅游经营者、旅游辅助服务者的欺诈行为,
    2023-04-13
    238人看过
  • 避开旅游陷阱专家来支招
    昨天是3·15消费者权益保护日,重庆市旅游质监所所长、旅游执法大队长梁所长做客重庆人民广播电台,以生动的案例教学方式,告诉市民如何才能做一个成熟、理智的游客,而不至于掉入旅游陷阱。案例1游海南遭遇低价陷阱报名时承诺的小孩床位没了,旅行社承诺不强制消费却硬要游客玩700元的自费项目。去年9月1日,一位姓胡的重庆游客从海南打电话投诉称,他们落入了旅行社的低价陷阱。据胡女士介绍,此前,沙坪坝一家旅行社打广告称,9月1日至9月7日推出超值特价海南休闲双飞5日游780元,内容包括住四星级酒店,耍12个景点,并称绝对没有强制消费。为此,胡女士心动了,她为自己、父母和两个小孩报了名,大人每位收费780元,小孩每人收费800元。9月1日晚,他们一行5人到达海南后,旅行社却突然变卦了:原来承诺两个小孩可睡一张床,结果没兑现;第二天一大早起床后,旅行社将这个19人的旅游团拉到景点后,要向每人收取700元,参加
    2023-06-07
    82人看过
  • 如何进行旅游维权
    遭遇旅游纠纷的维权途径:一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或
    2023-05-01
    206人看过
  • 出外旅游维权宝典
    要注意以下几个方面:一、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。二、回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中作出具体选择。如需向旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。证据包括与旅行社签订的有关协议及约定,还有旅游中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、
    2023-05-01
    416人看过
  • 旅游侵权赔偿问题
    根据我国相关法律法规,在海外旅游中,因旅行社未履行安全义务造成游客人身伤害和财产损失的,游客有权要求旅行社承担责任。未经游客同意,游客有权要求转让方和受让方承担连带责任。1、因第三人行为造成游客人身或财产损失的,第三人应当承担责任,游客可以依法依法维权。此外,如果旅游经营者(以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人)、旅游辅助服务者(与旅游经营者有合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、旅游、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人)未履行安全义务,游客回国后可以要求其承担相应的补充责任。2、因事故造成人身伤害或财产损失的,游客可以证明旅游经营者、旅游助理服务人员未履行安全义务导致事故发生(如旅行社未明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。未经游客同意,旅游经营者转让旅游业务的,游客有权要求转让方和受让方承担连带责任。3、因旅游经营者原因造成游客人身
    2023-08-07
    84人看过
  • 春节旅游莫忘维权
    春节黄金周,市民迎来7天长假,近年来,市民选择长假期间外出旅游已成为时尚。近日,有不少市民来电反映,称他们自己或者身边的朋友,在过去长假的旅游中,有时会与旅游公司发生比如旅游线路等方面的纠纷。他们想了解,在旅游期间,应该注意哪些方面的问题,以便更好地春节黄金周,市民迎来7天长假,近年来,市民选择长假期间外出旅游已成为时尚。近日,有不少市民来电反映,称他们自己或者身边的朋友,在过去长假的旅游中,有时会与旅游公司发生比如旅游线路等方面的纠纷。他们想了解,在旅游期间,应该注意哪些方面的问题,以便更好地维护自己的合法权益。据《江门日报》报道,记者在市消委会了解到,根据对近几年来旅游投诉情况的统计,长假过后的旅游投诉占的比例较大。从消费者投诉的问题来看,旅游市场确需进一步规范。为了引导消费者科学安全消费,健康明白旅游,市消委会有关人士提醒广大消费者,在旅游期间要掌握相关的消费知识,以确保自身的合法权
    2023-06-08
    418人看过
  • 理性维权和谐旅游
    今年的“十一”黄金周是“五一”长假缩短为“小长假”后的首个长假,出游人数有较大增长,旅游接待压力较大。这种情况下,游客理性维权对于和谐旅游十分重要。旅游对于大多数人来说,是劳作间隙的休整,也可开阔眼界、增长见识,在游览名山大川中陶冶情操,感悟天地人的和谐。但是,大多数旅游活动的群体性特点,又使它极易发生摩擦,重者产生冲突,导致乘兴而来、败兴而归。9月下旬,北海市接连发生两起游客滞留事件:一起是北海至越南下龙跨国旅游航线的豪华邮轮因空调故障,需要在境外修理,耽误了七八个小时,一些游客回国后因索赔事宜谈不拢,拒绝下船,导致边检、港务、海事等部门工作受到影响。另一起是北海飞往北京的航班因“黑格比”台风影响延迟起飞后,航空公司决定当晚在长沙停留,滞留北海的部分旅客对航空公司的态度和后续服务不满,拒绝登机。在这两起事件中,邮轮经营者和航空公司都存在过失。空调不正常,表明检修工作存在纰漏;航空公司对飞
    2023-06-07
    133人看过
  • 报团旅游被旅行社导游宰怎么维权
    随着人们物质生活水平的提高,交通运输的便利,大家都喜欢报团旅行。但是在旅行过程中,总会遭到一些不如意的事,比如报旅行团被导游宰。当遇到此类情形,游客该怎么维权呢?根据《旅游法》第57条,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。根据《旅游法》第102条第3款,导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1000元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。法条链接:《旅游法》第27条旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。第102条违反本法规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处1000元以上1万元以下罚款,予以公告。导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。导游、领队违反本法规定,向
    2023-06-14
    347人看过
  • 维权不用愁:拆迁维权律师为你支招
    非法强拆的一般维权方式如下:1、在面临非法侵害威胁时,正式书面向当地公安机关提出保护请求,并保留送达回执。2、在遭受侵害时立即报警求助。3、在被侵害之后要求立案侦查,追究侵权人的刑事责任。4、在适当时机向法院提出行政不作为的行政复议或行政诉讼。拆迁维权必须请律师吗1、拆迁维权不一定必须要请律师根据个人需要来选择是否委托律师,其实,从法律来说,律师函并不具有法律效力,其从性质上来说只是一种告知行为。但是,其在实践中又非常奏效。因为政府知道,如果无视这个律师函,将会导致律师采取下一步措施,如提起诉讼等,这将会给政府带来麻烦。正是对律师的忌惮,才会导致政府重视律师的话语权。2、专业律师可以为被拆迁人提供以下专业服务(1)调查项目。拆迁的三个基本原则是目的正当、程序合法、补偿要合理。目的不正当,程序不合法的拆迁行为被拆迁人有权拒绝。但是,认定拆迁的正当性与合法性是需要专业的律师进行调查取证之后才能
    2023-07-03
    209人看过
  • 外出旅游遭侵权消费者如何维护权益
    一、与旅游经营者协商和解旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是,调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、
    2023-02-13
    368人看过
  • 旅游消费法律维权之旅行社
    如何选择旅行社选择旅行社最重要是具备一双慧眼和小心谨慎的心,在与旅行社接触时,要多问,多观察,对一些优惠的服务一定要提高警惕,不要给优惠吸引住就不考虑其他问题了,想想旅行社给予的优惠是否合理?如果优惠是忽悠的,你应该怎么做。总而言之,出行前再旅行社对于不明白的地方,一定要步步追问,这样才能令藏在后面的问题浮出水面。1、审查资质——旅行社分国际社和国内社,两者的经营范围是不同的,如果是出国旅游,就要查清楚旅行社是否有出境旅游经营权,报名时,旅游者是可以要求旅行社出示旅游部分颁发的《旅游社业务经营许可证》,如报名点是旅行社总部一起时,可以要求提供原件,如果远离总部,要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话,以备核实之用,如果通过以上还不能确定的,可以建议通过各地的旅游局或工商行政管理部门进行查询。2、选择知名旅行社——旅游消费和其他消费一样,旅行社的信誉与品牌可能会意味着服务这两的保证,选择时
    2023-06-07
    249人看过
  • 旅游消费者维权投诉索赔时效延长为90天
    旅游者向各级质监所请求赔偿的时效期限延长为90天。记者昨日从省旅游局获悉,今年3·15期间,全省各地旅游部门开展了以文明旅游·理性消费消费为主题的公益宣传活动。据介绍,消费者参加旅行社组织的旅游活动,发生违反合同约定的服务质量问题,游客可以向旅游质量监督管理所(或执法大队)投诉。值得注意的是,按照最新规定,向质监所请求赔偿的时效期限由以前的60天延长为90天。超过时效的请求不予受理,游客可以依法提起诉讼。
    2023-06-07
    113人看过
  • 旅游区受伤怎么维权
    一、旅游区受伤怎么维权依据我国《民法典》的规定,旅游景区有责任保障游客的人身安全,如果景区没有尽相应义务造成游客受伤的,景区要承担相应的责任。《民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。二、旅游纠纷解决办法有哪些根据《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷的,可以通过以下途径解决:(一)双方协商;(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。考虑到在旅游活
    2023-04-26
    67人看过
  • 出游遇纠纷可依《旅游法》维权
    出门旅游,对于很多游客来讲,往往是人生地不熟,全评导游引领和提示,人身安全和财物安全都非常重要,旅行社的安全提示义务应尽到何种程度?北京市人民检察院第一分院的检察官庞涛做出提示。新的旅游法明确规定了,旅游经营者应当就旅游活动中的一些事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示,检察官庞涛提示旅游者,在旅游过程中应注意旅行社是否尽到义务。庞涛:比如说正确使用相关设施、设备的方法;必要的安全防范和应急措施;以及不适宜参加相关活动的群体等等。对于这样的这些事项,应当是以明示的方式事先向旅游者作出说明或者是警示。旅行社的提示义务是否尽到要根据风险的不同而决定。庞涛:对于旅行地来说比较陌生,初来乍到一般可能旅游者不太了解的情况,而且又是具有当地特色的一些特殊的游玩项目,或者说是当地可能有一些风土民情项目当中蕴藏的一些风险,这些不为外人所知的,对于这样一些特殊的风险旅行社要进行一个特别的提示和必要的
    2023-06-07
    157人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 旅游合同无效,旅游者与旅行社解约,旅游者如何维护自身合法权益?
      澳门在线咨询 2022-01-23
      (1)协商解决。 就上述定金返还和赔偿责任,你可以出示你和对方沟通交流的录音录像、短信凭证等,证明对方有过错,要求撤销合同退还定金并要求赔偿你因此造成的全部直接经济损失,如果你们双方分歧不大,那么达成一致意见后,双方签订协议,约定责任承担方式和最终处理方式,并由对方对你进行赔偿即可。 (2)发律师函。 如果协商不成,你可以委托律师向对方发律师函。律师函可以对对方起到催告和警示的作用,催促对方积极主
    • 地震致旅游无法履行,旅游者如何维权?
      宁夏在线咨询 2022-10-23
      首先,地震属于《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条规定的“不能预见、不能避免并不能克服的客观情况”,即不可抗力。其次,根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条第一款的规定,因不可抗力导致旅游合同无法继续履行的,作为合同的当事人你可以提出解除旅游合同,并要求旅行社退还尚未实际发生的费用。但是,不能要求旅行社承担违约责任。最后,若旅
    • 旅游者如何合法合情维护自身权益?
      澳门在线咨询 2021-09-29
      一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,
    • 旅游价格欺诈如何维权
      澳门在线咨询 2022-08-27
      《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。遇到旅行价格欺诈,有哪些举报方法?1、牢记12358价格举报电话消费者遇价格欺诈,可以拨打12358价格举报电话,接通后自动转到当地物价举报中心。
    • 旅游被骗如何进行维权
      甘肃在线咨询 2022-10-13
      旅游被骗购物维权的方式有: 1、可以先和旅行社进行交涉,共同协商解决途径; 2、双方协商不成,可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3、与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。