1、提供贷款被拒资料：借款人网签后贷款没有通过，需要向开发商提供贷款被拒短信、贷款审批结果截图等资料，证明自己没有通过贷款审核，开发商会对资料进行审核，确认是因贷款不通过的原因要退首付，才可能会处理。

2、确定首付款退款比例：贷款不通过有三方面的原因，即银行原因、开发商原因、借款人原因。像要是银行方面的原因，比如房贷额度不足等，开发商一般是不会轻易答应退首付的，而是会让借款人重新提交贷款申请，等银行再次审批。只有开发商或者是借款人原因的才能退首付，但需要进行责任认定。如果是借款人个人信用不行、还款能力不足，或者是提供的资料不完整等导致贷款被拒的，责任在借款人需要支付一笔违约金才会退首付，一般为30％的首付金额。但如果是开发商过失，比如五证不全，资质不够等则需要退全部首付款。

3、签订首付款退款协议：确认退款比例后，借款人还要和开发商签订退款协议，写明退款比例金额，以及退款时间、退款账户等事项，并且双方都要签字盖章，该协议才能正式生效。

4、等待首付款退款到账：退款协议签订生效后，开发商必须在协议里约定的时间内，将确定的退款金额退到借款人指定收款银行卡里，借款人可随时查看银行卡的收款明细，确认资金到账后收款退款成功，和开发商的购房合同已经作废。但如果开发商未及时按协议约定退还首付，借款人可以先联系开发商询问原因，要是对方拒绝配合退款，可凭签订的退款协议起诉开发商。

贷款买房的流程是怎样的

1、初审：由住房资金管理中心对申请人提交的材料进行初步审查，包括申请人资格、贷款额度、贷款期限，初审合格以后，由中心出具《抵押物审核评估通知单》。

2、评估：申请人持《抵押物审核评估通知单》到中心指定的评估机构，对所购买的房屋价值进行评估。经济适用房不需要评估。

3、审核：申请人持评估机构出具的《评估报告》以及中心要求的初审材料到中心进行贷款审核。如果合格，中心开具《xx市住房资金管理中心担保委托贷款调查通知单》。

4、办理担保手续：申请人持《xx市住房资金管理中心担保委托贷款调查通知单》，按照自己选择的担保方式办理担保手续。

5、签订借款合同。