市民卡卡应用专题问答

1、市民卡各项应用具体该如何开通

·成人市民卡：

(1)医保功能：己参加杭州市基本医疗保险(大杭州医保)的市民在办理领卡手续时医保功能免费开通。

(2)市民卡电子钱包功能：市民可持卡至市民卡各服务厅、滨江、下沙服务点或城南服务厅办理开通。开通免费，开通必须充值，起充50元。市民卡电子钱包功能等同于杭州通·通用卡。

(3)市民卡帐户功能：本应用领卡时自动开通，充值后即可使用，初始服务和交易密码为身份证号后6位(X用0代替)。

(4)“智慧医疗”结算服务：本服务2013年9月20日起领卡时自动开通，使用市民卡帐户内的资金，充值后可在智慧医疗特约医疗机构实现“诊间结算”，如2013年9月20日前市民卡上已有帐户功能但还未开通“智慧医疗”结算服务，需持卡至市属医院及已上线“智慧医疗”结算服务的社区卫生服务中心智慧医疗服务专窗、市民卡服务网点、主城区农业银行市民卡合作网点等人工窗口现场办理，也可通过登录网站办理。

(5)图书馆借阅功能：本应用领卡时自动开通，初始密码为身份证号码第9-14位;持卡人可本人持有效身份证件前往杭州图书馆修改密码或登录网址自行修改密码。

(6)公园年卡功能：市民持卡至公园IC卡发售处(南山路61号)或市民卡服务厅、下沙服务点办理开通。新开通50元/张/年，续办40元/张/年。

(7)寺院年票：每年11月至次年3月可持卡至杭州寺院年票发售中心(杭州市南山路56号净慈寺东侧边门内)开通，开通年费40元/张。

(8)校园健身：持卡至居住地就近中、小学的所属社区登记或自行在市民卡APP上办理登记。

(9)金融功能：可至市民卡指定服务厅办理带有金融功能的市民卡。

中小学生市民卡：

中小学生市民卡具有医保、市民卡电子钱包功能、市民卡账户、“智慧医疗”结算服务、第二课堂、图书馆借阅、公园年卡、寺庙年票、校园健身功能。其中，医保、市民卡账户、“智慧医疗”结算服务、图书馆借阅、公园年卡、寺庙年票、功能同成人市民卡。

(1)市民卡电子钱包功能：持卡至市民卡各服务厅、下沙服务点办理开通。开通免费，开通必须充值，电子钱包起充50元。该功能等同学生优惠卡(B卡)，但卡内无期票区，可记名、可挂失，每年8月份须年检且不能充值优惠区，若遗失请持有效证件至市民卡网点办理补卡。

(2)第二课堂功能：本应用领卡时自动开通，若发现不能正常使用该功能或领卡后才明确就读学校的情况，可致电96225或至市民卡柜面处理;

(3)校园健身：本应用领卡时自动开通。持卡人满18周岁必须更换为成人卡，原学生卡无效。

学龄前市民卡：

学龄前市民卡只具有医保功能和“智慧医疗”结算服务(在医院办理点充值后才能使用)，该功能同成人市民卡。

2、市民卡电子钱包可以在哪里进行充值

地铁1、2、4号线各站点，市民卡各服务厅及下沙、滨江服务点、公交IC卡充值服务网点、主城区所有农-行和工行网点、**多便利店、VANGO便利店、十足便利店等充值网点。

具体点位请点击;()或关注市民卡微信查询，也可拨打热线96225(市民卡)、85191122(公交)咨询。

3、用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，无法使用怎么办

持卡人需现场找消费的商户处理，商户无法处理时可现场拨打96225。

4、用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，钱扣错了如何处理

持卡人可至其消费的商户进行处理。

5、发现市民卡(社保卡)的医保功能不能正常使用，该怎么办

具体方法如下

6、发现卡应用不能正常使用，该怎么办

可通过应用提供部门寻求帮助，联系方式见下表：

其他关于卡片无法在专用读卡机上正常使用的问题，可咨询求助市民卡热线“96225”。

相关介绍：

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