如何投诉物业962121-法师兄

如何投诉物业962121

来源：互联网时间： 2023-08-12 09:53:31 425 人看过

投诉物业可以向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。也可以向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

物业费的用途如下：

1、物业管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等；

2、物业共用部位、公用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用。（包括清洁工具、劳保用品、清洁换位、垃圾外运、化粪池清掏等）；

4、物业管理区域绿化养护费用。（包括绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等）；

5、物业管理区域秩序维护费用。（包括安全管理人员费用、安全器械装备费等）；

6、办公费用。（包括交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等）。

法律依据：《物业服务收费管理办法》第七条

物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

业主如何投诉物业

业主可以通过以下三种方式投诉物业：

1、可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不仅需要协助物业公司开展各项工作，而且还需要监督物业公司履行自身的职责，防止其侵害到业主的合法权益；

2、还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局内的物管科就是专门负责物业制度的制定和改革、物业管理的监督事宜的，当业主投诉后，物管科就会对投诉问题进行审核和调查，然后采取适合办法进行处理；

3、也可以拨打当地政府的投诉电话进行投诉。不管是投诉什么问题，一般都有专门的工作人员把投诉问题反馈到相关部门，让相关部门采取适合的处理措施。

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成立业委会或向业委会出面协商如业主质疑物业费收取过高，可成立业主委员会，由业主委员会代表业主要求物业出示收费许可证件。如物业无法提供，业主有权不缴纳物业费（物业私自提高物业费，属违法行为），并可向物价局投诉。若业主能够出具物业费收费过高的依据，可由业主委员会召开业主大会共同决议，降低物业费。如果小区目前尚未成立业主委员会的，则必须经过占居建筑物总面积超过二分之一的业主，且占居总人数超过二分之一的业主同意，并且在公布的指导价范围内，由物业公司与业主双方重新商定降低物业费事宜。找房管部门解决目前，物业费多由市场来调价，相关部门并没有给出明确的收费标准。一般来说，物业费应依据小区的面积、层数、服务等级等来制定价格。如果业主觉得物业费收取不合理，可向房管部门反映情况，以此来维权。协商提高物业服务不少业主之所以认为物业费过高，主要是因为物业服务水平太差劲，比如保安缺乏责任心、小区环境脏乱差、存在安全

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（一）找物业公司经理如果是在入住后遇到管理问题，或是小区物业人员态度问题，可直接找到物业公司经理进行投诉，物业公司经理作为本小区的物业公司负责人，有责任和义务对相关的问题进行处理。（二）找小区所在街道办如果是物业公司不做为，一般来说是物业公司根源问题，找物业已经起不到作用了；可找小区所在的街道办进行投诉，街道办不仅对物业事件有受理及协助处理的权利，能更好的督促物业公司处理问题。（三）找房管局物管科房管局物管科是属于直接监督管理所在辖区内物业公司的部门，负责物业制度改革、市场监管、物业管理的监督及政策修改，物管科的作用相当于交警对交通的管理；所以对于物业问题可直接找物管科进行投诉，物管科会对业主投诉问题做出审核后会进行处理或协调。（四）找开发商一般小区在快建成之初，都会先行选择物业公司到自己所开发的小区进行小区管理工作，如果一些物业不作为的问题，在找物业公司经理无果可和开发商投诉；正常情况下

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可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交，提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。哪个部门可以投诉物业公司向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管；向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理；向消费者协会投诉；向法院起诉；成立了业主大会的，可以向业主大会反映物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。第二条本条例所

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