保全的作业性质-法师兄

保全的作业性质

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-12 09:12:45 360 人看过

保全作业是一种非公共服务。

公共服务，主要是指由法律授权的政府、以及非政府公共组织和有关工商企业，在纯粹公共物品、混合性公共物品以及特殊私人物品的生产和供给中所承担的职责和履行的职能，其中，政府是责无旁贷的主导者。萨缪尔森1953年在＜公共支出的纯理论＞中指出，公共物品是所有成员集体享受的集体消费品，社会成员可以同时享受该产品；而每一个社会成员对该产品的消费都不会减少其它人对该产品的消费。

从公共服务和公共物品的定义中，可以得出：保险不是公共物品，相应的保全也不是公共服务，而是一种非公共服务，是保险公司为其客户提供的非公共服务。

保全作业的内容

广义保全作业的内容，是前提服务、核心服务、基本服务、附加服务。

狭义保全作业的内容，仅包括非理赔核心服务（给付）、基本服务。

前提服务，是指寿险公司提供的续期收费服务；核心服务，是指寿险公司提供的理赔和给付服务；基本服务，是指寿险公司对保单提供的变更类、退保类、管理服务类服务；附加服务，是指寿险公司提供的咨询申诉、热线电话、电子商务等服务。

寿险公司的保全作业项目，按保险合同4要素可以分为以下4类。

1、保险合同主体的保全项目

（1）保险人，－－－保单迁移

（2）投保人，－－－投保人变更／投保人信息变更／投保人身份证变更

（3）被保险人，－－被保险人信息变更／被保险人身份证号变更／性别年龄误告／被保险人职业变更

（4）受益人，－－－受益人变更

2、保险合同客体的保全项目

无（人身保险合同的标的是人的寿命和身体，而人的寿命和身体不允许变更）。

3、保险合同内容的保全项目

（1）核心内容的保全项目－－理赔、给付

（2）非核心内容的保全项目

前提服务、大部分基本服务（退保类、变更类、管理服务类）、附加服务

4、保险合同形式的保全项目

保单挂失补（换）发

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