物业管理制度

一、安全职责

1.严格执行公司的各项管理制度;

2.负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督;

3.负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;

4.做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导;

5.查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;

6.建立健全和管理好系统档案资料;

7.抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;

8.做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;

9.完成领导交办的其他任务

二、护卫岗位职责

1.护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;

2.纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人;

3.上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全;

4.坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;

5.熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;

6.爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;

7.熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理;

8.值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录;

9.熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况;

10.严格执行交接班制度，认真做好交接记录;

11.对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;

12.对进入小区内的陌生车辆要进行登记;

13.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;

14.熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;

15.认真完成领导交办的其他任务。

三、门岗、巡逻岗位职责

1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;

2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序;

3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内;

4.熟悉小区内住户的基本情况;

5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

6.严格执行24小时巡逻制度;

7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;

8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。