天津工商部门加强合同格式条款监管为消费者维权-法师兄

天津工商部门加强合同格式条款监管为消费者维权

来源：互联网时间： 2023-06-05 19:16:25 75 人看过

日前，记者从天津市工商局了解到，为加强合同格式条款监管工作,维护社会公共利益和消费者的合法权益，近期，天津市工商局在全市范围内开展了合同格式条款专项检查。共检查使用合同格式条款的企业1210家,审查合同3778件次,合同金额15063.6万元;印发各类宣传材料5万余份,受理电话咨询、投诉100余次,责令整改各类合同违法案件35起，对不符合规定要求的格式条款及时予以了清理、纠正。

在这次专项检查活动中，天津市各级工商部门以规范格式条款内容，保障格式条款当事人合法权益为重点，集中对商品房买卖合同（包括认购书、附属协议）、中介、农资商品买卖、汽车买卖和维修、住宅装饰装修、洗染、订餐、旅游、婚纱摄影、预付服务、电子商务、农产品订单等11行业进行了全面检查。

通过检查发现，天津当前格式条款主要存在十个方面的问题：一是合同双方违约责任不对等。二是产品出现质量问题只修不退换。三是免除经营者依法应当承担的法定责任。四是擅自扩大不可抗力的范围。五是设定消费者承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任。六是混淆定金、订金和预付款概念。七是排除消费者依法变更或者解除合同的权利。八是排除消费者依法应当享有的法定权利。九是卖方保留合同修改权和最终解释权。十是合同约定事项标准不明确，内容表述有歧义。据悉，对上述存在的十个方面的问题，工商部门均采取责令限期整改、行政指导等方式，予以了清理纠正。下一步，工商部门将针对上述问题，继续加强对格式条款监督检查力度，持续不断地整治和规范格式条款内容，严格备案管理，促进市场合同工作健康发展。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
培训合同霸王条款消费者如何维权

一、职业培训机构合同霸王条款不退费如何协商律师解析：先协商，不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意；2、若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解；3、因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚；或者依法提起诉讼，通过司法途径，维护合法权益，要求经营者退费赔偿损失。法律依据：《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任

2023-03-03

283人看过
消费者
消费者权益法不合格商品退货条款

我国(消费者权益保护法)规定，消费者购买了认为不合格的商品后，应依法经有关行政部门加以认定。如经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者可据此要求经营者退货，经营者应当负责退货。消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时如何解决消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。销售者、修理者、生产者未按执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。我国关于商品“三包”有什么规定关于商品的修理、更换、退货的“三包”规定早在1986年就经原国家经委等8部门颁布了，即。但随着我国市场经济的发展，特别是、的颁布施行;这个规章难以适应社会经济发展的需要。为此，1995年10月31日由国家经

2023-05-01

283人看过
消费者
消费者维权有哪些维权方式？

消费者的权益在受到损害时，可以通过协商和解、投诉调解、申诉、仲裁以及诉讼等五种方式来捍卫自己的合法利益。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。律师补充：消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费带来的应得的利益。消费者权益的核心是消费者的权利，其有效实现是消费者权益从应然状态转

2023-05-07

360人看过
消费者
培训合同霸王条款多,消费者如何维权

当消费者找到培训机构要求进行学习培训的时候，培训机构往往拿出的是密密麻麻的格式合同来让消费者签；而这些格式合同中，往往会存在很多不公平的霸王条款，而因为这些霸王条款消费者们往往会被培训机构坑一把。免责条款真的能够让培训班免责吗？答案是不一定，因为约定格式条款、免责条款乃至整个合同的拟定，都是必须遵守公平原则的；如果说相关的免责条款有违公平原则，限制、排除了消费者的合法权益、加重了对方的责任，或者减轻了己方责任的话，则该免责条款就是无效的。而条款无效，培训机构当然就不能根据条款约定被免责。《民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。个人原因无法继续完成课程的概不退费，是否合法？其实这样的

2023-05-07

312人看过

价格欺诈
商家价格欺诈消费者怎么维权

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、

2023-03-04

376人看过
价格欺诈
商家价格欺诈消费者怎样维权

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、

2023-03-01

201人看过