养老保险记录查不到的原因：1、中省属单位，国有企业，单位没有按时给你交纳养老保险，这是国家允许的，到时单位可以给你补交，还有个别国有单位，半年一次性补缴。养老保险本身只有退休时才使用；也有的中央、省属的单位因为不在市里缴纳保险，所以查不到。

2、登记信息的问题。缴费信息可能是由于以前是用的15位数的身份证号码，现在系统升级换成了18位数字的身份证号码或者是由于系统出了故障等，所以查询不到养老保险个人记录。可以带上身份证和社保卡去社保部门的柜台，输入用户名和密码，即可以查询自己历年缴纳社保的明细。

一、退休工资突然停发是咋回事

第一，领取养老金资格没有认证。

为了保障我们养老保险基金的安全，大家领取养老待遇的资格每一年或者半年就要认证一次。所谓的认证，其实也就是证明自己还活着。

过去的时候，领取养老金是始终通过国家组织集中认证的方式。2018年开始，国家取消统一的集中认证改为零散认证。一般是通过个人手机APP刷脸认证，当然也可以去街道社区的服务点，或者县区级社保部门的认证地点进行认证。如果不认证，养老金待遇就停发。

想要解决养老金停发问题，主要就是去当地的社保部门通过领取养老金资格认定。一般来说也可以去街道、社区申请办理。

第二，养老金发放的社保卡号变化。

2020年开始，退休人员的养老金全部通过社保卡的金融账户发放。过去的时候，各个地方确实通过各种渠道发放养老金，主要是有社会保险部门自行决定的。不够统一，也不够方便。

如果社保卡发放途径更换了以后，我们还去查原先的老养老金卡，肯定养老金是查不到的。特别是一些社会保障卡还没有激活的情况，需要抓紧去激活社保卡了。

第三，养老金发放遇到临时性问题。

如果说由于当地的社保部门养老金筹集问题或者工作问题，银行的发放系统升级问题，导致养老金临时没有发。可能自己也没有关注社保部门的公告，也会出现个人担心的情况。不过这种情况很快就能够解决，相关待遇会进行补发。

2020年底国家推动养老保险省级统筹以后，各个地方的养老金发放时间也进行了统一，有的地方发放养老金的时间确实晚了几天。因此，有的老人也会由于没有跟以前时间一样发放养老金着急。不过，时间一长就会适应的。

第四，是否真正地办理了退休？

其实，我国的福利制度错综复杂，有些情况也很特殊，比如说内退。内退一般叫内部退养，也有一些职工叫做提前离岗。主要是职工脱离工作岗位以后，单位给职工缴纳的社保，发放着生活费直至退休为止。

实际上，职工所谓的退休工资都是由用人单位发放的生活费，真正退休以后才会领取社保部门发放的养老金。

如果单位给职工办理了退休手续，养老金会发到社保卡个人账户中，不会再走单位的发放渠道了，这种情况需要抓紧跟单位核实。

有一种可能就是单位出现重大变故，导致无法按时足额发放生活费了，这个情况可就麻烦了。应当抓紧联系原单位，商讨解决方案，或者向劳动监察部门投诉维权。

第五，个人能否领取养老金的问题被查处。

按照社会保险法的规定，一个职工只能领取一份养老金。确实有个别职工在多个地方参加了多份保险和社保，到达年龄以后在两个以上的地方重复领取养老金。这个情况是社保部门重点查处的对象。

社保部门查处以后，会要求参保人员将两部分养老待遇进行合并。拒不理睬，肯定会被停发养老金的。多发的养老金，社保部门还会要求补缴回去，如果不往回补交，那么就会停发养老金直至全部补回。

第六，因为犯罪的情况养老金按法定停发。

按照社保部门的要求，如果退休职工被判处有期徒刑、拘役的，养老金待遇会停发。毕竟养老金只适用于退休职工的基本生活保障问题，而拘役和有期徒刑国家会给保障其基本生活了，因此养老金待遇也会停发。

第七，社保发错的情况。

这种情况相对较少，一般是由于系统调整发给同名同姓的人，或者社保卡号、身份证号相近的人。曾经遇到过两个同名同姓的人，出生年月日都一样，只不过身份证号不一样而已。这种情况下，社保工作人员在办理有关业务的时候，有可能会张冠李戴。这需要本人携带身份证等有效证件去社保部门核实了。

二、公司劳动保障号怎么查

1、网上查询：

可以通过登录自己所在市人力资源和社会保障局网站，输入身份证号和密码即可查询；

2、电话查询：

市养老保险中心统一查询电话12333（加自己所在市电话区号），同时可以咨询养老保险办理、养老金补缴（补交）、退休金转移等问题的查询。

3、柜台咨询：

也可以通过持本人身份证或社保卡号直接到市劳动和社会保障厅养老保险处上门查询。