2013年群众向环保部投诉环境污染问题同比增长26%。根据环保部最新公开的2013年12369环保举报热线情况称,河北、山东、江苏、河南、广东位列举报前五位;甘肃、青海、新疆等省区环保举报热线有成摆设现象。
环保部表示,2013年,该部010-12369环保举报热线共接到群众来电及网上反映问题48749次,受理1960件,同比增长26%,目前已全部办结。从查处情况来看,群众反映问题基本属实的有1570件,约占受理数80.5%。大气污染仍然是群众举报热点,约占查实举报件77%;化工业、金属冶炼加工业、非金属矿产加工业举报量较大,三者约占查实数48%。举报数量位于全国前五名的省份分别是,河北、山东、江苏、河南、广东。
在肯定12369环保举报热线工作取得一定成绩的同时,环保部认为,一些地方迟报现象仍然存在。其中,黑龙江、江苏、浙江、福建、山东、湖南、广东和青海8个省共23件举报未在规定期限内反馈。
此外,有279件举报件发回省级督办,大部分是由于环保部门查处后,对企业整改的监管力度不够,处罚没有落实到位,甚至出现污染反弹现象,导致群众再次举报。黑龙江、广东、陕西、贵州4个省各有一件重办件,均属未认真现场调查,用历史检查情况作为查处结果上报。
环保部说,2013年,其对全国省级和地市级12369运行情况进行了3次检查。发现一些地方存在多次拨打无人接听、长期忙音和运行不稳定等情况,特别是甘肃、青海、新疆等省(区),每次检查中均有三分之一以上的地市无法拨通。
环保部要求,各级环保部门公开12369举报热线流程和办理程序,及时公布群众举报的办理情况,曝光违法企业;加强对举报集中地区的巡查和监管,加大案件督办力度,确实有效解决群众关心的环境污染问题
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环保12369热线举报范围
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全国统一的环保举报热线电话为
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