解析欺骗消费者的概念-法师兄

解析欺骗消费者的概念

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 11:24:26 282 人看过

一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；销售处理品、残次品、等外品”等商品而谎称是正品的；以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；不以自己的真实名称和标记销售商品的；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；作虚假的现场演示和说明的；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；骗取消费者预付款的；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；以虚假的“有奖销售、还本销售等方式销售商品的；以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

欺骗消费者怎么办

被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，以有力保护自己的合法权益。

一、欺骗消费者行为处罚根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚：

1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。

2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

二、欺骗消费者行为赔偿根据《消费者权益保护法》（2013）第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者概念重新定义

“消费者”这个平凡字眼，其法律内涵却值得商榷。在昨天召开的“上海营造和谐消费环境”国际研讨会上，针对已实施十余年、将进一步修订的我国《消费者权益保护法》，各方消保专家为其“消费者”概念增添了新的定义。目前，患者就医是否适用《消法》未有明确规定。我国医疗体制正不断改革，大部分医院已从福利性的纯事业单位，逐渐步入社会化、市场化、企业化运营的轨道，尤其是许多私营医院的产生和发展，以及个体诊所和个体行医的涌现。实践中，医患关系之间的纠纷不断增长，类型日趋繁杂，患者“消费者”地位的确定显得越发重要。中国人民大学法学院院长、博士生导师王*明教授认为，尽管普通患者和医院之间并未订立书面合同，但不可否认医疗有偿合同关系的实际存在———患者也是消费者。尤其是医疗服务随技术含量升级，信息不对称性加强，患者一般处于缺少充分选择权的被动地位，作为消费者的弱者身份更为突出，需要消费者组织对医疗机构进行监督，对就医患

2023-06-14

207人看过
消费者
消费者储存的概念与特点

消费者储存，又称不规则储存，是指储存物为可替代物时，如果约定将储存物的所有权转让给储存人，储存期届满由储存人返还相同类型、质量和数量的储存物。依照《中华人民共和国民法典》规定，妥善保管保管物是保管人的义务。保管人应：1、保管人应妥善保管保管物，即保管人应充分注意保管物，不得因自身保管不当而损坏保管物。一般情况下，当保管合同是免费的时候，保管人应该和保管自己的物品一样注意保管物品；保管合同是有偿的时候，保管人要注意保管物品；2、当事人可以约定保管场所或者方法。当事人有约定的，按照约定执行；没有约定的，保管场所和方法应当按照保管物的性质、合同的目的和诚信原则确定。消费者协会的职能是什么（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务

2023-07-13

311人看过
自首
自首的概念解析

自首是指犯罪后自动投案，如实向公安、司法机关或者其他有关机关供述自己的罪行。我国法律规定，自首可以从轻或者减轻处罚。因此，犯包庇罪的行为人可以自首，可以从轻或者减轻处罚，但不是减刑。减刑是指在监狱里表现良好、有立功或者重大立功后才能减刑。自首是在判刑前主动解释自己的行为。法律规定，犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。对于自首的犯罪分子，可以从轻或者减轻处罚。其中，犯罪较轻的，可以免除处罚。什么是自首？特别自首和自首的区别是什么？有下列区别：一、设置体系不同。一般自首仅规定于刑法典总则中，而特别自首制度则是由刑法典分则所自行设立和规定的。二、效力范围不同。一般自首具有适用效力上的普遍性，特别自首却只适用法定化的特定罪种。三、立法导向不同。刑法总则所设立的一般自首，是针对所有犯罪和适用于所有犯罪人的，而特别自首制度，是针对特定犯罪和特定犯罪人的，设立的目的在于鼓励实施从罪的犯罪人自

2023-07-04

368人看过
消费者
消费者享有的求偿权的概念

【获得赔偿权】消费者享有的求偿权的概念所谓求偿权，在《消费者权益保护法》第十一条中规定得很明确，即消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权或财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等，财产损害则包括直接的财产损失和间接的财产损失。因此，对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权，商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错，除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明而造成的损害，则商品的制造者、销售者不承担责任。按照法律规定，消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最

2023-06-07

268人看过

法律综合知识
消费者的概念包括哪些方面

首先，消费者应被视为自然人在维持日常生活所需方面进行的必要消费行为，若此类消费行为注重于生产功能，不属于我们典定意义上的“消费者”这一术语所涵盖的范围；其次，消费者必须实际接受或使用具有商业价值的各类商品或者是服务项目，作为其消费的对象；再次，消费者所消费的物品不仅包含商品类别，同时还应当包括提供各种服务的形态；最后，可以明显看出，消费者主要指的是具有个体特征的个人消费者群体。然而需要特殊说明的是，尽管并非所有国家和地区的法律法规对消费者身份进行过明确限定，比如《中华人民共和国消费者权益保护法》就未曾对此予以过多介绍，但在实际应用中，消费者的定义往往不仅仅限于个体消费者，同时也涵盖了单位或集体组织，只要这些单位或集体是以满足日常生活需求为目的实施的消费活动，均可纳入消费者的范畴内。《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受

2024-08-14

459人看过
消费者
消费者是指什么的法律概念

消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。消费者享有的权利主要有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。法律上金融消费者指的是什么法律上金融消费者指的是什么金融消费者：是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。金融消费者包括两类：一类是传统金融服务中的消费者，包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人；另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者，他们尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，因此仍与普通消费者有质的共性。金融获知权金融获知权是指金融消费者在接受一系列金融消费中，享有获得与金融有关的必要的知识，包括服务内容以及其他相关信息的权利，金融经营单位负有

2023-08-04

455人看过
消协调解
拿样品欺骗消费者消协调解退货

今年9月15日，市民王先生在商城某家居市场订购一套品牌沙发。谁知商家送货后，王先生发现所送的沙发是展厅的样品，而且沙发扶手还有一处划痕，遂向经销商反映要求更换新货或者给予退款，但经销商却答复无新货可换，也不予以退款。王先生非常的气愤，认为经销商欺骗了自己，遂投诉到批发城消协，要求退货。批发城消协受理投诉后，立即派工作人员进行调查了解，发现王先生反映的情况属实。根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。经过消协工作人员对经销商耐心讲解，并严肃批评了经销商隐瞒事实真相欺骗消费者的行为，最终经销商认识

2023-06-07

288人看过
知情权
消费者知情权概念是什么

消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。一、哪些情形的消费投诉不受理？消费争议调解消费争议仲裁消费争议诉讼消费争议赔偿其它消费争议(一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；(三)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；(四)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；(五)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；二、消费者知情权的内容根据商品或者服务的具体形态的不

2023-02-22

123人看过

消费者协会
消费者协会概念及其职能

根据《消费者权益保护法》第三十一条的规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。根据《消费者权益保护法》第三十二条规定，消费者协会履行下列职能：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议;(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

2023-06-07

330人看过
消费者
欺骗消费者侵犯了消费者的哪些权利

欺骗消费者侵犯了知悉权，具体是指消费者在购买使用商品或接受服务时，知悉商品和服务真实情况的权利。所谓知悉是指消费者在不明了的情况下有权主动询问，了解其购买、使用商品的真实情况；向消费者提供的商品或服务应当真实记载或说明有关商品或服务的情况，不经消费者询问即消费者一目了然。欺骗消费者法律条款处罚1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023-08-03

169人看过
消费者
怎样算欺骗消费者

所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。一、欺骗消费者是指什么一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;销售处理品、残次品、等外品”等商品而谎称是正品的;以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己的真实名称和标记销售商品的;采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;作虚假的现场演示和说明的;利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;骗取消费者预付款的;利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;以虚假的“有奖销售、还本销售等方式销售商品的;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。二、什

2023-06-25

261人看过
医疗机构
自费医疗的概念及意义解析

以下费用由个人负担（自费、自付）：1．总住院医疗费中，基本医疗保险范围外的费用（自费）；2．超过重大疾病医疗补助最高支付限额部分的费用（自费）；3．住院的基本医疗费中起付标准以下的费用（自付）；4．住院基本医疗费中按规定比例由个人支付的医疗费用（自付）；住院的基本医疗费用中属个人自付部分，可由参保人员个人医疗帐户支付，个人医疗帐户不足支付时，由参保人员现金支付。大额医疗费用补助是什么意思大额医疗费用补助是，政府组织和建立的面向城镇职工基本医疗保险参保人员的一种补充医疗保险，旨在对参保人员年度医疗费用超过封顶线以上的部分进行补助。职工大额医疗费用补助，是各地在推进基本医疗保险制度改革过程中，探索出的一种解决封顶线以上大额医疗费用的医疗补助办法。保险费一般按每个职工一年缴纳一定额度费用的办法筹集，有社会保险经办机构建立大额医疗费用补助金，与基本医疗保险基金分开管理，分别核算。参保职工发生超过封

2023-07-02

500人看过

消费者
平等视角下的消费者权利概念

【消费者权利】平等视角下的消费者权利概念消费者权利并非是一种新型的权利，而是从权利主体——消费者角度提出的权利概念。消费者权利概念中的“消费者”是作为与生产者、经营者相对立而存在的一个概念。消费社会到来之后，消费者处于弱势地位，已经很难再将生产者、经营者与消费者作为传统民法中的“人”来等同观之了，他们之间事实上的不平等日益明显。维护消费者与生产者、经营者之间的平等就成为从法律角度界定消费者概念的动因，对于权利主体——消费者概念的界定就成为构建消费者权利保护法律制度的基础。在欧洲，20世纪70年代以来有几个国家制定并实施了消费者保护法：法国是在1978年，奥地利是在1979年，西班牙是在1984年。这些国家以外的国家或多或少也都进行了一些消费者保护立法，但都没有对“消费者”这一概念进行非常明确的界定。在不存在统一消费者保护法典的日本，作为制定法意义上的统一的消费者概念是不存在的。1993年的

2023-06-07

269人看过
消费者行为
关于消费者行为的概念是什么

一、关于消费者行为的概念是什么?消费行为是指消费者的需求心理、购买动机、消费意愿等方面心理的与现实诸表现的总和。其最主要的行为表现是：购买行为。制约它的因素有：(1)需要。包括生理的、社会的和心理的需要。消费者的需要是购买的直接动因。(2)可支配收入水平和商品价格水平。一般来说，消费总额和可支配收入水平是向同一方向变化的。但就某一具体商品来说，可支配收入水平的提高并不一定意味着消费量的增加。例如，随着可支配收入水平的提高，对某些中、高档商品的购买和消费量会增加，而对低档商品的购买和消费量则会减少。商品价格对消费者的购买动机有直接影响。(3)商品本身的特征及商品的购买、保养和维修条件。如商品的性能、质量、外型、包装等，商店的位置、服务态度等购买条件，以及商品的保养和维修条件等，都能在不同程度上诱发影响消费者的购买行为。(4)社会环境的影响。消费者的需要，尤其是社会、心理的需要，受这种影响而变

2023-04-13

395人看过