电动车质量问题找谁投诉-法师兄

电动车质量问题找谁投诉

来源：法律编辑整理时间： 2024-02-01 11:18:52 459 人看过

一、电动车质量问题找谁投诉

电动车归当地的工商管理部门投诉。电动车纠纷属于属于消费纠纷，可直接向工商局热线电话12315投诉。工商管理部门主要负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。

二、电动车质量问题投诉材料

电动车质量问题投诉材料可能包括以下内容：

1．投诉人信息：包括投诉人的姓名、联系方式（如电话、电子邮件地址等）以及可能的居住地址。

2．电动车信息：需要提供电动车的品牌、型号、购买日期、购买地点以及购买价格等信息。

3．问题描述：详细描述电动车存在的质量问题，例如电池续航时间短、电机故障、刹车失灵等。

4．证据材料：提供相关证据来支持投诉，例如购买发票、保修卡、维修记录、照片或视频等。这些证据可以帮助证明电动车存在质量问题，以及问题发生的时间和地点。

5．期望解决方案：在投诉材料中，说明您期望的解决方案，例如要求退换货、要求免费维修、要求赔偿等。

三、电动车质量问题投诉给工商多久有答复

当电动车存在质量问题时，消费者可以向工商部门进行投诉。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1．符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2．不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

因此，电动车质量问题投诉给工商后，通常在七个工作日内会得到答复。如果投诉符合规定，工商部门会受理并告知投诉人；如果不符合规定，工商部门会告知投诉人不予受理的理由。如果需要进行鉴定或检测，鉴定或检测的时间不计算在上述六十日内。

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