年初,身为学生的小李在一家网站上看中一款心仪已久的手机,价格比市面上便宜了将近一半。于是小李按照网站上的联系电话与经营者取得了联系,经营者解释说,由于他们出售的是水货产品,所以价格便宜。小李觉得机会难得,便在网络上点击确认,购买了该款相机,并且把钱款汇到了经营者所留的银行帐户内。此后,过了几周,对方却杳无音讯,当小李再度与对方取得联系时,对方说,货已经送出,让她耐心等待。谁知又过了一周,再与对方联系时,对方却不再接听他的电话。此时,小李才明白自己中了对方的圈套。
接到投诉后,浦东新区消保委工作人员也登陆该网站,发现网站上销售的数码产品,价格比市面上确实便宜很多,当与对方联系时,对方声称并不知此事,随后就挂了电话,再次拨打也无法接通。走访该地址时,消保委工作人员了解到,但该址根本无此公司。虽然确切地址无法查证,但笔者留意到,与上述案例相似的几起投诉,被投诉方的联系电话都是51或者61开头的电话,通过电信局很难找到这些电话拥有人,提醒消费者在网络购物中一定要留意。
水货产品虽然价格低廉,但不能享受国家的三包政策,售后服务无从保障。同时,也有部分不法经营者利用消费者的贪小心理,用低价诱惑消费者钻入他们的陷阱。消保委在此提醒广大消费者,不要因小失大,如有类似情况,可以直接向公安部门举报,打击这种网络侵权行为。
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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