昨天上午,网友朱先生向本报反映,自己在网上购买的物品通过韵达快递上星期从苏州寄出,16日到达江都中转站后就再无消息。快件到底去哪了?昨进行了调查。
投诉快件去哪了?
调查企业内部调整
导致快件延误
我的快件8月16日就到韵达江都中转站,怎么还没有收到?昨天上午,网友朱先生向本报投诉,自己的快件在运送过程中,到达韵达江都中转站后,就杳无音信,十分焦虑。
朱先生的遭遇并不是个例。通过网络搜索扬州韵达后发现,不少网友表示自己通过韵达寄送的快件,到了江都中转站后就再无进一步消息。大家的快件到底去哪了?
昨天中午,赶到位于江都的韵达快递中转站,只见里面积压了不少快件,快递员们正紧张地进行分拣和派送。
公司内部调整,有些快递员想要趁机加薪,沟通不当,就不送件了。一名不愿透露姓名的工作人员偷偷告诉。
确是企业内部有人员变动。相关负责人李先生表示,16日当天中转站积压了5000—10000件快件没有送出,给消费者造成了影响,十分抱歉。
应对昨天下午分流送件完毕
发问延误送件致快件损坏如何赔偿?
我们正在加派人手,分流派送。李先生介绍,到昨天下午1点半,16日的延误快件全部派送到位。
快件虽已送到位,但因延误造成的影响并没有消除。网友WellAmy反映,14日我父亲从徐州给我寄了14斤新鲜苹果,韵达提供的物流查询信息显示17日凌晨2点到达江都,随后就再无更新。昨天下午,WellAmy终于收到了苹果,打开后却傻眼了,基本全部烂掉,没有一个是完好无损的。
对此,李先生承认,在延误和积压过程中,确有部分快件出现损坏情况。我们愿意根据损坏情况照价赔偿。李先生表示,消费者可以凭单号、损坏照片等物件来沟通赔偿方案。
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快递中转站丢了谁负责黑龙江在线咨询 2022-10-14应当由快递承担赔偿责任,价值大的话,建议联系快递公司协商赔偿问题。协商不成,也可以收集证据到法院起诉。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 《中华人民共和国民法典》第五百八十五条【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的
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中转站快递丢失怎么赔偿湖南在线咨询 2022-10-14根据我国的《快递市场管理办法》中的相关规定。在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 《快递市场管理办法》规定中第二十条明确,在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
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快递纠纷怎么投诉快递商台湾在线咨询 2022-06-10快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。