消费者维权投诉能找哪个部门进行解决-法师兄

消费者维权投诉能找哪个部门进行解决

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-28 02:00:30 177 人看过

消费者维权投诉找哪个部门，目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；

2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合；

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
消费者可以向行政部门投诉解决纠纷吗

消费者可以向行政部门投诉解决纠纷。向有关行政部门投诉是解决消费者权益争议的解决途径之一，当事人还可以通过协商和解、申请仲裁或提起诉讼等方式解决争议。一、公司放假扣底薪合法吗？放假不给底薪不合法。劳动者可以通过以下方式解决：1、向劳动监察大队投诉。用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。2、劳动仲裁。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。二、房子有纠纷怎么处理房屋纠纷的处理方式：1、争议双方直接协商是目前解决房地产争议的最常见途径针对房产交易过程中自身权利受到侵害的情况，购房者可以以口头、书面等多种形式与房屋销售方直接沟通，指出问题并商议解决办法。2、求助于消费者协会商品房购销

2023-02-19

295人看过
法律综合知识
关系到消费者的利益应该找哪个部门投诉

对于此类消费者维权问题，相关人士可选择前往当地工商行政管理局、质量技术监督局、消费者协会、所属公司的上级管理部门、商品检验检疫局以及具有审判权限的人民法院共六个机构进行投诉。在向消费者权益保护委员会提出投诉时，需递交书面申请文件或当事人签署并加盖公章的详尽口述笔记。其中包含以下内容：1．投诉者的个人信息，如姓名、居住地、邮寄地址、联系电话等；2．被投诉对象的官方认证资料，包括公司名称、详细办公地址、邮寄地址、联系电话等；3．购买产品或接受服务的具体日期、品牌和型号、数量、尺寸、计量单位以及价格等相关详细信息；4．遭受损害的事实及其与经营者就此进行交流协商的过程细节；5．与之对应的交易凭据（发票、产品保修卡等复印件）以及其他相关证明文件。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十九条【争议解决

2024-07-31

459人看过
劳动者
劳动者的维权找哪个部门？

用人单位违反劳动法等相关法律，侵犯劳动者的合法权益，劳动者可以向劳动保障部门（劳动监察大队）投诉、举报；或向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。《劳动法》第三条劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者维权的时限有哪些劳动者法律维权应注意的时限问题：自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁；申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算；对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；其他。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六条

2023-08-04

155人看过
消费者投诉
消费者投诉最权威的部门

工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院都可以进行受理。消费者可以按照自己的意愿找相关部门进行投诉或者起诉。一、产品质量投诉找哪个部门如果消费者在购买商品遇到质量问题，可以向以下部门进行相关的投诉：第一，消费者可以选择到当地的市场监督局管理局以及所在地工商行政管理部门进行投诉。第二，消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉，保护自身合法权益。因此，消费者在发现质量问题时一定要及时反映投诉，进行维权。二、消费者投诉找谁最有效消费者投诉找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院最有效。发生的消费正义的解决途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。三、商品质量问题找谁投诉商品质量问题可以到工

2023-02-19

211人看过

消费者
消费者权益受到侵害找哪个部门

消费者权益受到侵害找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，都让国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处。需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合；2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。一、消费者投诉找谁最有效消费者投诉找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院最有效。发生的消费正义的解决途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。二、产品质量认证的依据有哪些产品质

2023-06-27

316人看过
业主
投诉物业该找哪个部门？能否解决问题？

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。物业管理不合理找哪个部门解决？物业管理不合理找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门解决。发生普通物业纠纷可以向当地房地产管理局物业管理处投诉；物业收费纠纷可以向市、区物价部门投诉；物业断水断电、不合理占地纷可以向县级以上房地产行政主管部门投诉；物业电梯问题可以向技术监督局投诉。《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2023-07-19

480人看过
消费者投诉
欺骗消费者投诉哪个部门以及投诉方式

一、欺骗消费者投诉哪个部门欺骗消费者可以到工商局、消费者协会进行投诉，要求追究商家的法律责任。工商行政管理部门会对其进行处罚，处罚为：由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。二、欺骗消费者的投诉方式欺骗消费者投诉的方式有：1.向消费者协会进行投诉；2.向有关行政部门申诉；3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。根据《消费者权益保障法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三、遇到欺骗消费者行为我们应该怎样维权遇到欺骗消费者行为的维权方式有：1.消费者应当确认商家欺诈行为。2.消费者有必要知晓我国法律对商家欺

2023-06-07

372人看过
产品
消费者遇到产品质量不合格投诉找哪个部门？

消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：12365。4、网上消费诉求。一、消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料?消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：(1)投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;(2)被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;(3)所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;(4)受损害及与经营者交涉的情况;(5)凭证(发票、保修

2023-05-06

461人看过

消费者
职能部门如何为消费者维权

依据《消费者权益保护法》：第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。网络消费侵

2023-04-21

284人看过
仲裁机构
美容院误导消费找哪个部门解决

美容院误导消费可以找以下部门解决：1、可以找消费者协会投诉，消费者协会是专门维护消费者权益的部门。2、消费者可以到工商局举报。3、可以报警，美容院误导消费的交易方式，已经属于诈骗行为，所以警察有权利管理此类案件。一、商场欺负商家找谁投诉侵权消费者权益的情况下，可以选择向消费者协会投诉，客服会判断消费者投诉的事件是否能够被受理，并记录下投诉的相关信息，然后将信息传达给市场监督管理局进行处理；也可以携带证据向对方所在地法院起诉维护自己的权益。建议保留相关音频视频证据或者人证。二、误导消费违反了消费者什么权益误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是

2023-03-28

329人看过
劳动者
劳动者维权找哪个部门，怎么才能维权成功

一、劳动者维权找哪个部门用人单位违反劳动法等相关法律，侵犯劳动者的合法权益，劳动者可以向劳动保障部门（劳动监察大队）投诉、举报；或向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。《劳动法》第三条劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。二、劳动者怎么才能维权成功1、提高自身素质，学法懂法用法。2008年1月1日开始实施的《中华人民共和国劳动合同法》、2008年5月1日开始实施的《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》及2008年9月18日公布实施的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》均对劳动者有了更详尽的保护。广大劳动者须认真学习文化知识及相关法律，做到学法懂法、知法用法，增强法制观念，懂得运用法律武器保护自己利益，不断提高自身素质，一旦发生争议纠纷，

2023-03-21

267人看过
消防
消防投诉找哪个部门来实现

1、向所在地(市)的消防支队政治处、纪委进行电话举报；2、向所在地公安局的政治部门也是可以举报的；3、向96119电话举报(火灾隐患、消防执法人员违法行为)；4、向所在省(直辖市、自治区)消防总队的互联网上的办事直通车栏目的举报投诉栏进行网络举报。《消防法》第五十三条消防救援机构应当对机关、团体、企业、事业等单位遵守消防法律、法规的情况依法进行监督检查。公安派出所可以负责日常消防监督检查、开展消防宣传教育，具体办法由国务院公安部门规定。消防救援机构、公安派出所的工作人员进行消防监督检查，应当出示证件。

2023-05-04

319人看过

法律综合知识
恶意欺骗消费者找哪个部门

一、恶意欺骗消费者找哪个部门1．欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任；2．根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警；3．可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。二、消费者权利受到侵犯起诉的时效消费者权利受到侵犯起诉的时效是3年。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。三、消费者权利有哪些权利消费者主要有以下权利：1．安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。对可能危及人身、财产安全的

2023-09-30

271人看过
法律综合知识
消防栓没水找哪个部门解决

一、消防栓没水找哪个部门解决1．当发现消防栓没有水时，公众应首先联系所在地的消防部门，即市消防支队或区消防大队，向他们报告这一情况。2．如果消防栓无水的问题涉及到其他部门的职责范围，消防部门也会协调相关部门共同解决。3．公众还可以通过其他途径进行投诉和举报。例如，可以向所在地公安局的政治部门进行举报，或者拨打96119电话举报火灾隐患或消防执法人员违法行为。4．随着互联网的发展，公众还可以通过网络途径进行投诉和举报，例如向所在省（直辖市、自治区）消防总队的互联网上的办事直通车栏目的举报投诉栏进行投诉。二、电话及网络举报途径针对消防栓没水或其他消防问题，公众可以通过多种途径进行电话和网络举报。1．电话举报方面，可以拨打当地消防支队的电话，向他们反映消防栓无水或其他消防安全隐患；也可以拨打96119火灾隐患举报电话，该电话专门用于接收公众对火灾隐患和消防违法行为的举报。2．网络举报方面，公众可

2024-07-27

252人看过